James LePage, a Dir Engineering AI, a WordPress AI csapatának társvezetője az Agentic AI Web jövőjét ismertette, ahol a webhelyek interaktív felületekké és adatforrásokká válnak, és a webhelyek hozzáadott értéke lelassul. Bár leírja a kiutat a márka és a hang ellaposodásából, az információs, szolgáltatási és médiaoldalak kimenetele „bonyolult” lehet.
Evolúció az autonómiáig
LePage egyik szempontja az ügynöki autonómia, és az, hogy ez hogyan befolyásolja az online jelenlétet. Azt állítja, hogy az emberek továbbra is a körben maradnak, de magasabb és kevésbé szemcsés szinten, ahol az ügynöki mesterséges intelligencia interakciók a webhelyekkel a fa szintjén foglalkoznak a részletekkel, az emberek pedig az erdő szintjén diktálják a kívánt eredményt.
LePage ezt írja:
„Ahelyett, hogy minden intézkedést jóváhagynának, a felhasználók irányelveket határoznak meg, és felülvizsgálják az eredményeket.”
Úgy látja, hogy az ügynöki mesterséges intelligencia evolúciós úton halad a nagyobb szabadság felé, kevesebb külső vezérléssel, más néven autonómiával. Ez a fejlődés három szakaszból áll.
Leírja az autonómia három szintjét:
- Ami jelenleg létezik, az lényegében a Perplexity-stílusú webes keresés több lépéssel: tartalom összegyűjtése, szintézis generálása, bemutatása a felhasználónak. A felhasználó továbbra is hoz döntéseket és cselekszik.
- Rövid távon a felhasználók meghatározott feladatokat delegálnak explicit specifikációkkal, az ügynökök pedig olyan műveleteket hajthatnak végre, mint a vásárlások vagy a foglalások a korlátozott jogkörön belül.
- Továbbmenve, az ügynökök autonómabban működnek az állandó iránymutatások alapján, és közelebb kerülnek a saját jogukon lévő gazdasági szereplőkhöz.”
Az AI-ügynökök a webhelyeket adatforrásokká alakíthatják
A LePage a webet az irányítás szempontjából látja, az Agentic AI-élményekkel pedig az irányítást, hogy az adatok hogyan jelenjenek meg a felhasználó számára. A felhasználói élményt és a márkajelzést eltávolítja, magát az élményt pedig újraszabja az AI-ügynök.
Azt írja:
„Amikor egy ügynök meglátogatja webhelyét, ez a kontroll csökken. Az ügynök kigyűjti a számára szükséges információkat, és továbblép. Saját logikája szerint szintetizálja a tartalmat. Az alapján képviseli Önt a felhasználója számára, hogy mit talált, nem feltétlenül úgy, ahogyan Ön szeretné, hogy ábrázolják.
Ez egy igazi váltás. A tartalmat létrehozó entitás elveszíti bizonyos mértékét a tartalom megjelenítése és értelmezése felett. Az ügynök interfész lesz Ön és a felhasználó között.
Webhelye inkább adatforrássá válik, mintsem élmény.”
Problémásnak hangzik, hogy a webhelyek adatforrássá válnak? Amint azt a következő bekezdésben látni fogja, a LePage erre a helyzetre az a válasz, hogy megduplázza az interakciókat és a személyre szabást az AI-n keresztül, hogy a felhasználók olyan módon kommunikálhassanak az adatokkal, ami egy statikus webhelyen nem lehetséges.
Ezek fontos meglátások, mert attól a személytől származnak, aki az Automattic mesterséges intelligencia mérnöki részlegének igazgatója, és a WordPress magon belüli AI-integráció koordinálásáért felelős csapat társvezetője.
Az AI újradefiniálja a webhelyekkel kapcsolatos interakciókat
LePage, aki a WordPress AI-csapatának társvezetője, amely koordinálja az AI-val kapcsolatos hozzájárulásokat a WordPress magjához, elmondta, hogy az AI lehetővé teszi a webhelyek számára, hogy egyre személyre szabottabb és magával ragadó élményeket kínáljanak. A felhasználók interakcióba léphetnek a webhellyel, amely az egyén céljainak megfelelően finomított és személyre szabott adatforrás, és a webhelyoldali mesterséges intelligencia válik a megkülönböztető tényezővé.
Elmagyarázta:
„Azok az emberek, akik közvetlenül látogatnak, továbbra is vizuális megjelenítésre vágynak. Valójában valószínűleg többet várnak, mint a tartalmat. Az AI valójában ezt nyitja meg.
A webhelyek magával ragadóbb és személyre szabottabb élményeket hozhatnak létre anélkül, hogy minden változathoz fejlesztőre lenne szükségük. Interaktív adatvizualizációk, termékkonfigurátorok, személyre szabott tartalomfolyamatok. Egyre emelkedik a léc annak, hogy milyen érzésnek kell lennie egy „látogatásnak”.
Amikor az AI kezeli az információs réteget, a tapasztalati réteg megkülönböztetővé válik.”
Ez itt egy fontos pont, mert ez azt jelenti, hogy ha a mesterséges intelligencia bárhová eljuttathatja az információt (ügynök felhasználói felületen, mesterséges intelligencia által generált összehasonlító eszközben, szintetizált interaktív alkalmazásban), akkor az információ önmagában nem választ el mindenki mástól.
Ebben a fajta jövőben maga a webhelyélmény lesz a megkülönböztető tényező, a hozzáadott érték.
Hogyan hathatnak negatívan az AI-ügynökök a webhelyekre
LePage azt mondja, hogy az Agentic AI jól illeszkedik a kereskedelmi webhelyekhez, mert képesek összehasonlítani és ellenőrizni az árakat, és átlépni a pénztárnál. Azt mondja, hogy ez egy másik történet az információs oldalak esetében, és „összetettebbnek” nevezi.
Ami az „összetettebb” kifejezést illeti, azt hiszem, ez egy eufemizmus, amelyet a mérnökök használnak ahelyett, amit valójában értenek: „Valószínűleg el vagy tévedve”.
Ítélje meg maga. LePage a következőképpen magyarázza, hogy a webhelyek elveszítik az irányítást a felhasználói élmény felett:
„Amikor egy ügynök meglátogatja webhelyét, ez a kontroll csökken. Az ügynök kigyűjti a számára szükséges információkat, és továbblép. Saját logikája szerint szintetizálja a tartalmat. Az alapján képviseli Önt a felhasználója számára, hogy mit talált, nem feltétlenül úgy, ahogyan Ön szeretné, hogy ábrázolják.
Ez egy igazi váltás. A tartalmat létrehozó entitás elveszíti bizonyos mértékét a tartalom megjelenítése és értelmezése felett. Az ügynök interfész lesz Ön és a felhasználó között. Webhelye inkább adatforrássá válik, mint élményként.
A média és a szolgáltatások esetében ez összetettebb. Az Ön márkája, hangja, nézőpontja, azok a dolgok, amelyek megkülönböztetnek a versenytársaktól – ezek elsimulnak, amikor egy ügynök összefoglalja az Ön tartalmát mindenki máséval együtt.”
Az információs webhelyek esetében a webhelyélmény jelentheti a hozzáadott értéket, de ezt az előnyt az Agentic AI kiküszöböli, és az e-kereskedelmi tranzakciókkal ellentétben, ahol az értékesítés jelenti az értékcserét, nincs értékcsere, mivel senki sem kattint a hirdetésekre, és nem is nézi őket.
Alternatívája a lapított márkaépítésnek
A LePage a továbbiakban egy alternatívát mutat be a márkakiegyenlítésre egy olyan forgatókönyv elképzelésével, amelyben a webhelyek maguk is mesterséges intelligencia-ügynököket használnak, így a felhasználók hasznos, vonzó és hasznos módon léphetnek kapcsolatba az információval. Ez egy érdekes gondolat, mert ez jelenti a legnagyobb evolúciós lépést a webhelyek jelenlétében, mivel a reszponzív tervezés eszköztől és böngészőtől függetlenül vonzóvá tette a webhelyeket.
Elmagyarázza, hogyan működhet ez az új paradigma:
„Ha az ügynökök képviselik Önt a felhasználók előtt, akkor szükség lehet egy saját ügynökre, aki képviseli Önt számukra.
Ahelyett, hogy pusztán statikus tartalmat tárna fel, és reméli, hogy a látogató ügynök jól értelmezi azt, a webhely bemutathat egy saját képviselőt. Valami, ami megérti az Ön tartalmát, képességeit, korlátait és preferenciáit. Valami olyasmit, ami képes kapcsolatba lépni a látogató ügynökkel, válaszolni a kérdéseire, a leghatékonyabb módon bemutatni az információkat, és még tárgyalni is tud.
A web statikus dokumentumok gyűjteményéből interaktív ügynökök hálózatává fejlődik, amelyek mindegyike a megbízója érdekeit képviseli. A látogató ügynök képviseli a felhasználót. A helyügynök képviseli az entitást. Kommunikálnak, információt cserélnek, eredményeket érnek el.
Ez nem sci-fi. A protokollok készülnek. Az MCP mostantól a Linux Foundation alá tartozik, az Anthropic, az OpenAI, a Google, a Microsoft és mások támogatásával. Az Agent2Agent ügynök-ügynök kommunikációra készül. Az ilyen típusú web infrastruktúrája kialakulóban van.”
Mi a véleménye arról a részről, amikor egy webhely MI-ügynöke beszél a látogató mesterségesintelligencia-ügynökével, és közli „képességeit, korlátait és preferenciáit”, valamint az Ön információinak bemutatását? Lehet, hogy van itt valami, és attól függően, hogy ezt hogyan dolgozták ki, lehet, hogy valami előnyös a kiadóknak, és megakadályozza őket abban, hogy csupán adatforrássá váljanak.
Az AI-ügynökök döntést kényszeríthetnek: Alkalmazkodás az elavulás ellen
LePage ragaszkodik ahhoz, hogy az általa entitásoknak nevezett kiadók, amelyek az Agentic AI forradalommal együtt fejlődnek, lesznek azok, amelyek képesek lesznek a leghatékonyabb ügynök-ügynök interakciót folytatni, míg a mögöttük maradók lekaparásra váró adatokká válnak.
Sivár jövőt fest azoknak a webhelyeknek, amelyek nem hajlandók előre lépni az ügynökök közötti interakciókkal:
„Azok, amelyek nem léteznek, továbbra is léteznek az interneten. De ezek inkább lekaparandó adatok lesznek, mint a beszélgetés résztvevői.”
A LePage azt a jövőt írja le, amelyben a termék- és professzionális szolgáltató webhelyek értéket vonhatnak ki az ügynökök közötti interakciókból. Ez azonban nem feltétlenül igaz azokra az információs oldalakra, amelyekre a felhasználók szakértői véleményeket, véleményeket és híreket kapnak. A jövő számukra „összetettnek” tűnik.
