Jelenleg minden vállalkozásban zajlanak a beszélgetések, és a legtöbb CMO és CIO nem veszi észre, hogy egymás mellett beszél. Az AI-ügynökök térnyerése új együttműködésre készteti a marketingeseket, az AEO-stratégiákat és a vezetést.
Amikor az informatikai igazgató azt hallja, hogy „AI ügynökök”, akkor a termelékenység kiépítésére gondolnak. Másodpilóta ülések, ügynöki munkafolyamatok, belső automatizálás. Amikor a CMO meghallja, a ChatGPT-re, a Perplexityre gondolnak, és arra, hogy a márkára hivatkoznak-e, amikor az ügyfél kérdést tesz fel egy mesterséges intelligencia számára. Ugyanaz a kifejezés. Két teljesen különböző probléma. A köztük lévő szakadék most bevételi probléma.
A CMO-nak szüksége van arra, hogy a webhely készen álljon a mesterséges intelligencia által vezérelt felfedezéshez, ajánláshoz és vásárláshoz. A CIO, ha a webhely nincs erre a világra konfigurálva, akaratlanul blokkolja azt, és úgy kezeli az új ügynökforgalmat, ahogyan az informatikai csapatok kezelték a kaparókat és a botzajt. Ez az a nagy, potenciális súrlódási pont, amelyet mind a beszélgetésekben, mind a legújabb kutatásokban látok, amelyeket ebben a cikkben osztok meg.
A márkák két évtizedet töltöttek az emberi látogatók számára készített weboldalak tervezésével, és most párhuzamosan két közönségnek kell tervezniük – az embereknek és a nekik fellépő AI-ügynököknek. Az informatikai igazgató számára kellemetlen, de érdemes elmondani. Ha a robots.txt fájlja vagy a tűzfala távol tartja a modern AI-ügynököket, akkor nem szűri át a robotokat. Elutasítja az ügyfeleket, és megnehezíti a KPSZ és a marketingcsapatok számára, hogy elérjék márkaépítési és bevételi céljaikat. És ez kihat a szervezeten belül minden részlegre és funkcióra.
Három AI-ügynökréteg, amelyet minden márkának fel kell ismernie
Mielőtt a CMO és az informatikai igazgató összehangolódhatna, mindkettőnek ugyanarra a mentális modellre van szüksége. Webhelyének három új típusú látogatója van. Egyik sem ember, de mindenki egy nevében dolgozik. Az „agentic AI” általános kifejezés egy lényeges különbséget ír le.
AI feltérképező robotok és ügynökök
GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended és mások. Ezek az AI-n keresztül érkező jövőbeli ügyfelek. Valós időben gyűjtik a tartalmat az élő beszélgetésekhez, nem pedig a későbbi indexeléshez. Gyors, strukturált, géppel olvasható oldalakra van szükségük.
AI böngészők
Perplexity Comet, OpenAI Atlas, Chrome beépített AI-val. Ezek a felhasználó nevében tekintenek meg oldalakat, hasonlítanak össze termékeket, űrlapokat töltenek ki, vásárlást kezdeményeznek. Ha az oldalai géppel nem olvashatók, az ügynök továbbléphet.
AI asszisztensek
ChatGPT, Claude, Gemini. Az ember továbbra is felteszi a kérdést, és elolvassa a választ, de az „asszisztens” és a „színész” közötti határ gyorsan elmosódik.
A hatás magyarázatának egyszerűnek kell lennie, de gyakran elveszik az absztrakt beszélgetésekben: az AI jelenleg a márkáról beszél, eldönti, hogy megtalálja-e és idézheti-e az Ön tartalmát, alakítja azt, hogy a fogyasztók hogyan észlelnek Önt, és hogyan vásárolnak Öntől, és segíti az embereket a kutatás, a felfedezés és a vásárlás során. Ezek egyike sem a belső termelékenység. Mindez a bevételekkel szomszédos.
Mindhárom réteg számít, de a cikk további része az elsőre összpontosít, AI bejárók és ügynökök. Ők az a réteg, amely jelenleg sújtja webhelyét és tartalmát, a legtöbb piacvezető és informatikai igazgató félrecímkéz, és az a réteg, ahol a mai politikai döntések megnyitják vagy bezárják a mesterséges intelligencia által vezérelt bevételek kapuját. A böngészők és az asszisztensek arra építenek, amit ez a réteg lát.
Az AI Agent Surge: Milyen sokk jelei a felkészületlen márkáknak
A belső adatok szerint 2025 novembere és 2026 márciusa között a mesterséges intelligencia ügynöki tevékenysége 150%-kal nőtt az előző hónaphoz képest, és a keresésből származó látogatások 88%-a ma már mesterséges intelligencia ügynök. A mesterséges intelligencia ügynökei a webhely teljes forgalmának 15%-át teszik ki – az ügynöki tevékenység 2026 vége előtt várhatóan megelőzi az ember által vezérelt keresést.
Ez a szám sokkolhatja a legtöbb KPSZ-t és marketinges vezetői szinten: a szervezetek 81%-a ugyanabba a kategóriába sorolja az AI-ügynököket, mint az egy évtizeddel ezelőtti robotok, a hozzáférési szabályokat a web egy másik korszakára írták.
Az AI Crawler Mix Reshaping Search
A belső adatokból a bejáró mix elmondja a történet többi részét.
- A ChatGPT felhasználói ügynöke jelenleg az AI-felhasználói botforgalom több mint 96%-át teszi ki, és valós időben éri el a webhelyeket a fogyasztók nevében.
- A GPTBot az AI betanítási feltérképezési mennyiségének nagyjából 55%-át, az OAI-SearchBot pedig az AI keresési feltérképezési tevékenységének körülbelül 47%-át teszi ki. Az OpenAI mindhárom rétegben domináns.
- Az Applebot az AI keresési feltérképezési tevékenységének körülbelül 30%-át teszi ki, és a legtöbb kereső- és marketingcsapat nem követi nyomon.
- A ByteSpider, a ByteDance mesterséges intelligencia-termékei mögött álló robot 138%-kal nőtt a követési időszak alatt.
- A ClaudeBot 800%-kal nőtt 2025 novembere és decembere között. Az AI-képzés nem követi a lineáris ütemtervet; naplóelemzés utólag már nem elég.
- A Google NotebookLM 144%-kal nőtt ugyanebben az ablakban, mivel a kutatók és a tudással foglalkozó szakemberek egyre gyakrabban használják élő tartalom létrehozására a nevükben. És most felpörögnek a Gemini felhasználói ügynökei.
Az ügynöki szabályzattal rendelkező márkák 20%-a 77%-a csak blokkolja a bejáró bejárókat. Ez egy kiadói lépés: védje meg a tartalmat attól, hogy egy LLM megtanulja. Egy márka esetében más a kereskedelem. A blokkképzés és a modellek soha nem tanulják meg a történetedet, te pedig átadod a narratívát egy versenytársnak.
Csupán 21%-uk dolgozott ki bármilyen stratégiát a keresőoldali bejárókhoz, például az OAI-SearchBothoz, és csak 38%-uk közelít meg a webhelyet élőben az ügyfél nevében böngésző, a felhasználókkal szembesülő ügynökökhöz. A legtöbb vállalat megerősíti a bevétel szempontjából legkevésbé számító felületet, és stratégia nélkül hagyja a két legfontosabbat.
A 40 milliárd dolláros mesterséges intelligencia-ügynök és a keresési lehetőség a tét
Ennek a félreértésnek az ára nem elméleti. Még ha a vállalatok 80%-a megfelelően kezeli is az AI-ügynökpolitikáját, a fennmaradó 20% továbbra is 40 milliárd dollárnyi keresési lehetőséget hagy a gazdaság szélesebb körében.
Az AI-ügynök sikere a SEO-dobozon túl: A KPSZ és az informatikai igazgató súrlódási pontja
Miért ülnek most az AI-ügynökök a marketing, az IT és a digitális csapat között?
Az AI-ügynök hozzáférésének kezelése jóval túlmutat „csak a SEO funkción”. Ma már közösen a marketinghez, az IT-hez és a digitális szervezethez tartozik, és a leggyorsabban mozgó márkák kezelik így. Az AI-ügynökök és az engedélyezett gazdálkodók fontosságát egyértelműen hangsúlyozni kell a KPSZ-nek és a CIO-nak.
A közös piacszervezésnek világossá kell tennie, hogy az ügynökök hogyan alakítják a felfedezést és a márkabenyomást, amellyel az ügyfelek távoznak. Az informatikai igazgatóknak újra meg kell vizsgálniuk a botpolitikát és a hozzáférés-szabályozást a bevételi objektíven keresztül, nem csak a biztonsági szempontokon. A keresőoptimalizálásnak és a digitális vezetőknek pedig gondoskodniuk kell arról, hogy azok az oldalak, amelyek megfontolásra és konverzióra késztetnek, megtalálhatók, géppel olvashatóak és elég aktuálisak legyenek ahhoz, hogy egy gép cselekedni tudjon. A három szerep közül egyik sem képes egyedül meghozni az eredményt.
AI-motorok mint márkaszerkesztők
Van egy második réteg a KPSZ-t sem szabad kihagyni. Ugyanazok az AI-motorok, amelyek ügynököket küldenek az Ön webhelyére, véleményt formálnak a márkáról, és válaszként szolgálják fel az ügyfeleknek. Az AI-motorok most szerkesztőként működnek, és mindegyik egy kicsit másképp foglalja össze a márkáját, és ez az összefoglaló gyakran az első benyomás, amelyet a vásárló alkot rólad. Annak nyomon követése, hogy az egyes motorok hogyan beszélnek a márkáról, mára már kutatási kíváncsiságnak számít. Ez most bevételi biztosíték, és ugyanazon az ügynök-készenléti beszélgetésen belül van.
A mesterséges intelligencia-ügynök és az AEO készenléti hiányossága: Miért akad el a legtöbb csapat?
A túlfeszültségi adatok megmondják, hogy mi történik. Legfrissebb kutatási és felmérési adataink megmutatják, miért ragadt meg a legtöbb vállalat.
Az elmúlt három hónapban felmérést végeztünk valamivel több mint 1000 vállalati digitális és keresőmarketing-vezető részvételével, és őszintén megkérdeztük, mennyire érzik készen az AI-ügynök és az AEO-váltást. Az AI-ügynök és az AEO, valamint a CMO és az informatikai igazgató közötti szakadék konzisztens: a tudatosság széles, a tulajdonjog nem egyértelmű, és szinte senki sem tudja bizonyítani, hogy készen áll.
4 mesterséges intelligencia-ügynök és AEO adatpont, amelyhez minden piacvezetőnek és informatikai igazgatónak csatlakoznia kell
- Csak 19% magabiztosan válaszolhatna „igen, készen állunk, és ezt be is tudom bizonyítani”, ha ma odamenne hozzájuk a KGSZ és megkérdezné őket. A fele még mindig ezen dolgozik, vagy nem tudja megmagyarázni a felfelé irányuló különbséget.
- 75% nincs dokumentált terve vagy megnevezett tulajdonosa a kérdéshez.
- 72% azt mondta nekünk, hogy a marketing az AI-ügynök és az AEO felelősségének tulajdonába került anélkül, hogy ezt hivatalosan átadták volna. Csupán 17% számol be arról, hogy az IT vagy a mérnöki mérnök birtokolja.
- 56% a marketingesek IT-vel vagy biztonsággal folytatott legutóbbi beszélgetései elakadtak, blokkolták őket, „csak SEO”-ként nyilvánították őket, vagy aktívan elkerülték őket.
Ez az utolsó pont kiemeli a korábban említett CMO-and-marketing kontra CIO-and-IT súrlódási pontot. A marketinget vezetői kommunikációs és infrastruktúra-szomszédos problémaként kezelték. A belső termelékenységi ügynökökre összpontosító IT háttérben botforgalomként kezeli a helylátogató ügynököket. A biztonság kiszűrendő kockázatként kezeli őket. Senki sem tudja közösen, hogy a mesterséges intelligencia ügynökei megtalálják-e, elolvassák és idézik-e a mindenki fizetését fizető webhelyet.
Amit a csapatok valójában akarnak, az az AI-ügynök és az AEO sikerének bizonyítéka, nem pedig stratégia
Amikor megkérdeztük, hogy holnap mit változtatnak a csapatok, 40% ugyanazt a választ adta – bizonyítja, hogy a mesterséges intelligencia ösztönzi az üzleti eredményeket. Nem több stratégia. Nem több képernyőkép. Nem több nevezési díj. Bizonyíték.
Az AI-ügynökökről és az AEO-ról szóló absztrakt mesterségesintelligencia-beszélgetések nem változtatják meg a CMO és az informatikai igazgató tanácstermének mozgását. A versenysiker összehasonlítása igen.
Mit kell tennie a piacszervezési igazgatóknak, az informatikai igazgatóknak és a marketingcsapatoknak most az AI-ügynökökkel?
CTO-ként szerzett tapasztalataim alapján, minden szinten nagy márkákkal és vállalati marketingesekkel dolgozva, valamint a hullámok és a felmérési adatok összevonásával a következő CMO-CIO szinkronizálás során a következőket tenném.
A KGSZ számára. Hagyd abba az AI-ügynökök absztrakt leírását. Húzza ki a versengő idézet képet. Mutassa meg a táblán, hogy a ChatGPT, a Perplexity, a Google AI Mode és a többiek mely versenytársakat idézik a kategóriájában, és mely felszólításokról hiányzik. Ez a beszélgetés finanszírozza a munkát.
A CIO számára. Ismerje fel, hogy a szervezeten belül két különböző AI-ügynöki beszélgetés zajlik: az egyik a belső termelékenység, a másik a külső felfedezés, a kereskedelem és a márka láthatósága. Nem osztoznak a tulajdonosokon, és a webhelylátogató ügynökök szokásos botforgalomként való kezelése ma már bevételi, nem pedig veremhigiéniai probléma.
Marketing és kereső csapatoknak. Helyezze a mérési réteget a helyére, mielőtt ez a KPSZ-kérdés megjelenik. A „még mindig dolgozom rajta” nem fog túlélni egy tárgyalótermet. Állítson be explicit szabályzatot mind a három ügynöki réteghez (képzés, keresés, felhasználóbarát), és írja le. Blokkolja csak a bejárók képzését, és Ön a legkevésbé értékes felületet védi meg, miközben a két legértékesebbet szabadon hagyja.
3 AI-ügynök kérdése a következő CMO-CIO szinkronizáláshoz
- Kinek a tulajdonosa, hogy az AI-ügynökök hozzáférhetnek-e, olvashatják és idézhetik-e webhelyünket, és ez a tulajdonjog dokumentált?
- Mi a kifejezett szabályzatunk a képzésre, a keresésre és a felhasználóbarát ügynökökre?
- Hogyan mérjük a mesterséges intelligencia idézettségét, a márka jelenlétét a mesterséges intelligencia válaszaiban, valamint az AI felfedezéséhez kapcsolódó üzleti eredményeket?
Válaszolj erre a háromra, és a súrlódási pont kezd oldódni. A mesterséges intelligencia ügynökei és az AEO, valamint a CMO és az informatikai vezetők készenléti hiánya valójában nem tudatosságbeli hiányosság. A tudatosság rendben van. Ez egy hiányosság a többfunkciós tulajdonjogban és a bizonyítékokban. Zárja le ezt a kettőt, és általában következnek az összehangolás, a prioritások meghatározása és a formális tervek.
A CMO-CIO súrlódási ponton elsőként túllépő márkák azok, amelyekre hivatkozni fognak, amikor számít.
Minden fenti adat a Brightedge belső adataiból származik, hacsak nincs másképp jelezve: AI Agent Insights, 2025. november – 2026. március, AI-ügynök és AEO Readiness Gap felmérés, 2026. március–május.
