Az iparágban megosztott a vonal azok között, akik úgy gondolják, hogy az AI-ra való optimalizálás elkülönül a SEO-tól, és azok között, akik szerint az LLM felfedezése csak SEO. Ez azonban terméketlen érv, mert bármit is gondol, az LLM-bevonás ma már a SEO felfedezésének része.
Tehát koncentráljunk csak arra, hogyan működik most a keresési út, és hol találhat valódi üzleti értéket.
Az LLM-ekbe való beilleszkedés megvitatása érdekében meghívtam Patrick Stoxot az IMHO legújabb kiadásába, hogy megtudja, mit gondol. Az Ahrefs terméktanácsadója, műszaki keresőoptimalizálása és márkanagyköveteként Patrick rengeteg adattal rendelkezik, amellyel dolgoznia kell, és betekintést nyerhet abba, hogy jelenleg mi működik az LLM bevonása érdekében.
A mesterséges intelligencia hatalomátvételével szemben Patrick véleménye az, hogy a Google nem megy sehova, és továbbra is úgy gondolja, hogy az emberi kapcsolatok kritikusak.
A Patrickkel készült teljes interjút az IMHO-n lentebb tekintheti meg.
A Google nem megy sehova
Mivel az iparág megszállottja a ChatGPT, az AI áttekintések és az AI mód, könnyen feltételezhető, hogy a hagyományos keresés valóban halott. Patrick azonban gyorsan azt mondta: „Nem fogadok a Google ellen.”
„A legtöbb ember számára a Google továbbra is minden… A legtöbb ember számára, aki használja [LLMs] technológiai előremutatók, de az emberek többsége még mindig csak guglizik”
A legfrissebb Ahrefs-adatok becslése szerint a Google birtokolja a webhelyek teljes forgalmának 40%-át, és ehhez képest az LLM-ajánlók még mindig csak töredéke. Bár idén pár százalékkal csökkenhet a Google részesedése a forgalomból, továbbra is dominál.
Miután a ChatGPT-vel és a Claude-dal kísérletezett, amikor először indultak, Patrick azon kapta magát, hogy visszatér a Google AI-módjához és a Geminihez, és úgy gondolja, hogy mások is ezt fogják tenni. „Még én is most tértem vissza a Google-hoz” – ismerte el. „Azt hiszem, többet fogunk látni ilyet, ahogy fejlesztik rendszereiket.”
A Google továbbra is versenyképes mesterségesintelligencia-innovációkat bocsát ki, és Patrick azt jósolja, hogy ezek sok felhasználót vissza fognak vonzani a Google ökoszisztémájába.
„Nem fogadok a Google ellen” – mondja. „Több adattal rendelkeznek, mint bárki más, és még mindig a vérzés szélén állnak.”
A hozzárendelési probléma: Az LLM-ek konverziókhoz vezethetnek, de nem tudjuk bizonyítani
Annak ellenére, hogy a webhelyeken egyre több az LLM-től érkező hivatkozás, az LLM-forgalomból származó valódi értékhez való hozzárendelés megállapítása jelenleg kihívást jelent. Beszélhetünk márkaismertségről, de a C-Suite-ot csak az üzleti érték érdekli.
Patrick egyetértett abban, hogy bár meg lehet számolni az említéseket és az idézeteket az AI-válaszokban, ez nem válik könnyen testületi szintű jelentéskészítésbe.
„Mérhető, hogy milyen gyakran emlegetik Önt a versenytársakkal szemben… de visszatérve egy vállalkozáshoz, nem tudok erről beszámolni. Ez mind másodlagos, harmadlagos mérőszám.”
Patrick számára a bevétel és a bevételekkel szomszédos mutatók továbbra is számítanak. Ennek ellenére az Ahrefs kapott néhány jelet az AI-keresési forgalomból.
„Nyomon követtük a feliratkozásokat. Amikor júliusban először megnéztem ezeket az adatokat, az AI-keresésből származó teljes forgalom a teljes forgalmunk fél százalékát tette ki. De akkoriban az összes konverziónk 12,1%-a volt.” Elmagyarázta.
Ez mára 10% alá esett, miközben a forgalom aránya enyhén nőtt.
Két stratégia, amely az LLM befogadásáért dolgozik
Megkérdeztem, hogy az Ahrefs aktívan fektet-e be az LLM befogadásba, és Patrick azt mondta, hogy számos különféle dolgot próbálnak ki, és az LLM láthatóságát meghatározó két alapvető megközelítés az ismétlés és a differenciálás.
„Bármit is mond az internet, ezek a rendszerek valahogy ezt adják vissza”
Az ismétlés azt jelenti, hogy konzisztens üzenetküldést biztosítunk több webhelyen. Az LLM-ek szintetizálják azt, amit „az internet mond”, tehát ha azt akarod, hogy elismerjenek valamiért, akkor ennek a narratívának széles körben kell léteznie. Az Ahrefs számára ez azt jelentette, hogy aktívan terjesztik azt az üzenetet, hogy a SEO eszközökön túl átfogó digitális marketing platformmá fejlődtek.
Az eredeti adatokon alapuló megkülönböztetés az ismétléssel párhuzamosan működik, hogy kitűnjön. Az Ahrefs az év során rengeteget fektetett be egyedi adattanulmányokba, beleértve a nem angol nyelvű kutatásokat is. „Ezeket az adatokat erősen idézik, erősen visszaadják ezekben a rendszerekben, mert nincs más ehhez hasonló” – magyarázta Patrick.
A meglepőbb taktika, amely jelenleg is működik, a listák.
„Utálom kimondani, de a listák… most is működnek. Nem hiszem, hogy ez egyáltalán jövőbiztos, de ugyanakkor nem akarok egyszerűen nem ott lenni.”
Az ügynök AI és a zárt rendszerek veszélye
Ezután megkérdeztem az ügynöki mesterséges intelligenciáról és a rendszerekről, és van-e Patricknek aggályai a rendszerek bezáródása miatt.
Ahogy az LLM-ügynökök megkezdik az utazások lefoglalását, a vásárlást vagy az API-k közvetlen elérését, valószínűleg a nagy márkák kis számú partnerére támaszkodnak.
„A ChatGPT nem köt üzleteket ismeretlen cégekkel” – mondja Stox. „Ha repülőjegyet foglalnak, nagyobb szolgáltatókat fognak használni. Ha szótárt használnak, akkor egy szótárt választanak.”
Ez lenne az igazi veszély a kisebb vállalkozások számára. „Ha egy ügynök úgy dönt, hogy „csak az Amazonon keresztül fizetünk ki”, sok üzlet egyik napról a másikra elveszíti az eladásokat” – figyelmeztet Patrick. Garantált védekezés nincs. Az egyetlen stratégia, amelyet most követhetünk, az a márka és lábnyom növelése.
„Mit szoktak mondani a Google-ról? Zavarba hozd őket, hogy nem vesznek fel téged.”
Az LLM-optimalizáláson túl: még mindig számító csatornák
Patrick hangsúlyozta azt a pontot, amely valószínűleg feledésbe merült az AI-felhajtásban: „Nem a ChatGPT a második legnagyobb kereső, hanem messze a YouTube.”
A YouTube rendkívül sikeres ajánlóplatform volt az Ahrefs számára, és a cég sokat fektetett a videókba. Patrick a hosszú és a rövid formát egyaránt ajánlja a márka felfedezéséhez.
A közösségi részvétel az olyan platformokon, mint a Reddit, a Slack és a Discord szintén jelentős értéket kínál, de csak akkor, ha a vállalatok valóban részt vesznek a kéretlen levelek helyett.
Míg sok márka megpróbálta a Redditet spamekkel brutálisan rákényszeríteni, Patrick szerint óriási érték lehet a valódi részvételben, különösen akkor, ha az alkalmazottak hitelesen képviselhetik a céget.
„Szó szerint fizetett ügyvédei vannak, akik az Ön cégének dolgoznak. Hagyja, hogy kimenjenek és beszéljenek az emberekkel… válaszoljanak a kérdésekre, alapvetően reklámozzanak Önöknek. Már meg akarják tenni. Szóval hagyja őket.”
Ha ma elindítana egy terméket, hol fogadna?
Utolsó kérdésként megkérdeztem Patricket, hová fektetne be, ha ma elindítaná az induló vállalkozást; nem habozott kapcsolatokat mondani.
„Ha indítanék egy startupot, az első dolog, amibe befektetnék, az a kapcsolatok. Még mindig ez a legerősebb csatorna… Azt hiszem, ha valami ilyesmit tennék, valószínűleg elég gyorsan növekednék. Inkább a kapcsolataimból, mint bármi másból” – mondta.
A kapcsolatok után a YouTube-ra, a webhelyek tartalomkészítésére és a termékről való mesélésre összpontosított. Más szóval: „csak normál marketing”.
„Túléltük ezt a technológiai forradalmat, és most már rájöttünk, hogy még mindig minden az emberekkel való közvetlen kapcsolatból ered.”
És ez lehet a legfontosabb meglátás az összes közül. A mesterséges intelligencia által vezérelt felfedezések korszakában azok a márkák nyernek, amelyek összetéveszthetetlenül emberiek maradnak.
Tekintse meg a Patrick Stoxszal készült teljes videóinterjút itt:
Köszönöm Patrick Stoxnak, hogy felajánlotta meglátásait, és vendégem volt az IMHO-n.
