Az MSP Global 2025 két intenzív napot zárt tegnap este PortAventurában (Tarragona) egy olyan programmal, amely a hogyan lehet növelni az MSP ökoszisztémát gyakorlati, technológiai és kereskedelmi megállapodásokból. Az eseményen jártunk, és a légkör keverte a klasszikus kongresszusi formát – vitaindító előadások, mesterkurzusok és vásár több tucat beszállítóval – a biztonság, az automatizálás és a szövetségek által dominált napirenddel. A szervezet az általuk meghirdetett számoknak megfelelően több mint 3500 szakembert és több mint száz partnert és előadót vett fel.
Az avatatlanok számára az MSP (Managed Service Provider) az az informatika folyamatos irányítását vállaló cég ügyfelei – általában kkv-k és középvállalkozások – szerződéssel és szolgáltatási szinttel, a számítástechnikai berendezések és hálózatok adminisztrációjától a biztonsági mentésig, a folytonosságig és a kiberbiztonságig. Az ilyen típusú társaságok számára az ilyen találkozókon való részvétel közvetlen értékkel bír: lehetővé teszi a stratégiák összehasonlítását a társaikkal, a gyártókkal való megállapodások megkötését, az új szolgáltatási vonalak felfedezését, és mindenekelőtt a haszonkulcsot és skálázhatóságot befolyásoló eszközök és folyamatok sajátos térképével való távozást.
A kiberbiztonság ismét a középpontba kerültolyan résztvevőkkel, mint az Acronis, Blackwall, Sophos. Nem csoda, hogy az MSP-k felelőssége ügyfeleik informatikai környezetének biztonságban tartása a nagyvállalatok erőforrásai nélkül, olyan időszakban, amikor a fenyegetések nem hagynak nyugodni. A kiberbiztonsági előadók közül kiemelhetjük Jesse Tuttle-t (hackah jak), egy elítélt hacker 2 évtizeddel ezelőtt az Egyesült Államokban, aki ma az AP2T-nél dolgozik a számítógépes biztonsági fenyegetések és sebezhetőségek tanulmányozásával, hogy segítsen leküzdeni őket. Jesse elmagyarázta személyes és szakmai történetét, felfedve, hogyan gondolkodik egy hacker a törvény rossz oldalán, és hogyan használhatjuk fel ezt saját magunk védelmére.
A távfelügyeleti és felügyeleti platformok is vezető szerepet játszottak, olyan márkáknál, mint a Kaseya és az N-Able, amelyek bemutatták az ágazatra specializált megoldásaik legújabb verzióit.
A mesterséges intelligencia is a felkapott témakörök közé tartozik, olyan megoldásokkal, amelyek arra összpontosítanak, hogy a szolgáltatók költségeit megtakarítva válaszoljanak az ügyfeleknek a támogatási jegyekre. A kkv-k mesterséges intelligencia-használatát illetően a startup kiemelt szerepet kapott a rendezvényen együttgondolkodó.aiegy mesterséges intelligencia-megoldás, amely közvetlenül a szolgáltató szerverén implementálható, és felhatalmazza az ügyfelet a használatára anélkül, hogy előfizetéstől függő volna a felhőalapú mesterséges intelligencia szolgáltatásokra, például a ChatGPT-re, és képes lenne lokálisan karbantartani az adatokat a helyi szolgáltató szerverén, miközben az MSP átfogóan kezeli a szolgáltatást.
Valami világossá vált a Globális MSP-ben, hogy az MPS-modell vagy az informatikai szolgáltatók, amelyek a technikus óraértékesítés hagyományos KKV-struktúráját kezelik, elavulttá vált. Az MSP-k már nagyon kis árréssel dolgoznak és modernizálniuk kell és több automatizált megoldást kell alkalmazniuk ügyfeleik csapatainak és informatikai struktúrájának menedzselésére a túlélés érdekében.
Ideális megoldás a Datto, az Acronis, a Kaseya és az N-Able és a NinaOne által kínált megoldások használata, amelyek egyetlen integrált, MSP-kre specializálódott eszközben egyesítik a biztonsági mentéseket, a kiberbiztonságot, a megfigyelést és a távfelügyeletet, a kiválasztott eszközre képezik és specializálják a személyzetet, és optimalizálják annak használatát a problémák megoldása és a telepítések hatékonyabb végrehajtása érdekében.
