A Google Kereskedelmi Központja a múlt héten elindított egy kísérleti programot, amely megmutatja a kiskereskedőknek, hogy az emberek milyen vásárlással kapcsolatos kérdéseket tesznek fel az AI-móddal és az AI-áttekintésekkel kapcsolatban.
Brodie Clark, egy független keresőoptimalizálási tanácsadó, aki hozzáfért egy ügyfél alfiókjához, képernyőképeket tett közzé, és ezt nevezte az első Google-terméknek, amely lekérdezési adatokat adott ezekre a felületekre.
A lekérdezési adatok újak, és akkor hasznosak, ha terméktáblázatot futtat. Fontos azonban tudni, hogy a Google csoportosítja a kérdéseket ahelyett, hogy egyenként sorolná fel őket. Tehát a jelentésben egy kategória szókincse szerepel a lekérdezések helyett.
Ez elegendő lekérdezési adat ahhoz, hogy megmondja, mely attribútumokat kell hozzáadnia a terméklistájához, de nem árulja el, hogy az AI mód küldött-e valakit a webhelyére.
Mit szállítottak
A jelentést AI teljesítménybetekintésnek nevezik, és a Google súgódokumentációja azt mutatja be, hogyan fedezik fel a márkát az AI módban és az AI áttekintésekben. Ha rendelkezik hozzáféréssel, a Merchant Centerben az Analytics, majd a Termékek, majd az AI teljesítmény lapján találja meg.
A Google májusban jelentette be a jelentést a Google Marketing Live-on, nagyjából hét héttel a pilot megnyitása előtt.
Mit mond neked
A jelentés a vásárlási kérdéseket a szerint rendezi lekérdezés típusahasználja a Google példáit a kategória szerinti keresésre, a termékleírások kutatására vagy a vélemények keresésére. Lekérdezési gyakoriság megmutatja, hogy egy adott típus mennyire népszerű.
A vásárlás szakasza csoportosítja a kérdéseket aszerint, hogy milyen messze van a vásárló. Termék feltételek A vásárlók ezekre a szavakra nyúlnak, amikor leírják, hogy mit akarnak, a Google dokumentációja például a „maximális párnázást” és az „ívtámogatást” tartalmazza. A hang megosztása összehasonlítja az Ön mesterséges intelligencia benyomásait a versenytársaival.
A Google dokumentációja világos, hogy mit kell tenni ezzel az egésszel:
- Kattintson az összes termékkifejezésre, és építse be a megfelelő fogalmakat a termékcímekbe és -leírásokba.
- Hasonlítsa össze a népszerű attribútumokat azzal, hogy mi hiányzik a termékadatokból.
A második pont a jelentés legcélravezetőbb részlete. Az attribútumok teljessége régóta gyakori kihívás, és most a Google mesterséges intelligencia felületeiről érkező egyértelmű keresletjelzéssel bezárhatja a különbséget. Ha a kategóriájába tartozó vásárlók gyakran kérdeznek olyan funkcióról, amellyel a hírcsatorna nem rendelkezik, ez könnyen megoldható.
Mik a mérőszámok valójában
A Merchant Center AI Performance Insights mutatóinak egyike sem mutat valódi kérdést, amelyet bárki beírt.
Ön inkább a kereslet formáját érti, mint magát a keresletet. Ezért a termékkifejezések jól használhatók beviteli hírfolyamként, de nem alkalmasak kulcsszólistaként.
A hangmegosztást hasonló módon kell tekinteni. A Google úgy számítja ki, hogy az Ön mesterséges intelligencia megjelenítéseit elosztja az Ön és a versenytársak összes megjelenítésével, és Ön nem módosíthatja ezt a versenytárs-készletet, mivel azt a Merchant Centerben már elérhető versenytársak határozzák meg. Olyan számokat is előállíthat, amelyek teljesítménynek tűnnek, és nem. Ha nincs elegendő megjelenítése, a hangok aránya nullaként jelenik meg. Ha fiókjában nincsenek versenytársak definiálva, akkor 100%-ként jelenik meg.
A hatókör-szűrőknek megvannak a maguk korlátai. A forgalom az organikus mesterségesintelligencia-forgalomra korlátozódik, és a fizetett hirdetések forgalma nem szerepel benne. A termékkategória egy-egy kategóriát szűr, és nincs olyan jelentés, amely mindegyiket lefedné. Az insights csak azokat a beszélgetési lekérdezéseket számolja, amelyek vásárlási vagy márka szándékot jeleznek; semmi más nem számít bele.
Hogyan kerültünk ide
A múlt hónapban a Google megkezdte a dedikált generatív AI-teljesítményjelentések tesztelését a Search Console-ban, kezdve az egyesült királyságbeli webhelyek egy részével. Ezek a jelentések oldal, ország, eszköz és dátum szerinti bontásban jelenítik meg a megjelenítéseket. Nem tartalmaznak kattintási adatokat, és nem tartalmaznak lekérdezési szintű mutatókat. Mindkét hiányzás volt a történet akkoriban, és mindkettő még mindig nyitott.
Ugyanezen a héten az Egyesült Királyság Verseny- és Piacfelügyeleti Hatósága magatartási követelményt rótt a Google-ra a kiadói ellenőrzésekre és a jelentéstételre vonatkozóan. A CMA értelmező megjegyzései a megjelenítéseket, az átkattintásokat és az átkattintási arányokat írják elő a keresési generatív mesterséges intelligencia funkciókhoz, elkülönülve az általános keresés többi részétől. A kattintási és átkattintási arány jelentés nem jelent meg. A CMA döntése értelmében a Google-nak kilenc hónapja van az összes változtatás végrehajtására.
Júliusban a Google közölte a piacszervezési vezetőkkel, hogy a harmadik féltől származó mesterséges intelligencia láthatósági eszközei nem férnek hozzá belső mérőszámaihoz, és a Search Console és a Merchant Center jelentését nevezte meg a nyereség követésének alapjául. Ez három héttel azelőtt történt, hogy ez a pilóta kigyulladt.
Sorolja fel ezeket, és a pilóta másként olvas. A Google két hónap alatt két különböző közönség elé állította az AI-jelentést, mindkét alkalommal korlátozott tesztként. Az első nem válaszolt a két ember által feltett kérdés egyikére sem. Ez az egyesült államokbeli kereskedők esetében a felére válaszol, a fizetett forgalom kizárásával és a kattintások hiányával.
Ahová a Google iktatta
Júniusban a SEJ munkatársa, Slobodan Manic azzal érvelt, hogy a Google szándékosan helyezte el a mesterséges intelligencia láthatóságát a Search Console-ban, és a bejelentési döntés önmagában is érv. A mesterséges intelligencia láthatósága a keresési láthatóság, tehát a keresőeszközhöz tartozik, és a vállalatok elmondják, miben hisznek azáltal, hogy mennyit költenek a tervezésre.
A Merchant Center pilótája ezt nem cáfolja. A Google CMO-útmutatója mindkét irányítópultot belső jelentésként nevezi meg, így itt semmi sem mond ellent annak az álláspontnak, hogy az AI láthatóságát ott mérik, ahol a keresés láthatóságát mérik. A csoportosított lekérdezési információk a kereskedők által feedekhez használt kötőjelbe kerültek, nem abba, amelyet mindenki más megnyit a keresési teljesítmény ellenőrzésére.
Miért fontos ez a kereső szakemberek számára?
Ha hozzáfér a Merchant Center pilotjához, két olyan dologhoz jut, amelyek megváltoztatják a munkafolyamatot. Egy keresleti jelzést kap a prioritás meghatározásához, amely eltér a Search Console-ban található adatoktól, és a hang részesedése olyan szám lesz, amely egy havi jelentésben fog megjelenni, ha valaki elmagyarázta már.
Ami a többit illeti, Clark nem ennyire optimista, és ő maga készítette a Search Console összehasonlítását:
„Jelenlegi formájában, hasonlóan a Search Console-ban nemrégiben bevezetett mesterségesintelligencia-jelentéshez, nincs túl sok használhatóság az adatok mögött, bár jó látni, hogy legalább valamilyen formában szerepelnek a lekérdezési adatok – ami a GSC-ből hiányzott.”
A legtöbb kereskedő még nem rendelkezik vele, és nem elegendő a jogosult Merchant Center-fiók birtoklása, mivel a kísérleti program korlátozott számú egyesült államokbeli fiókra vonatkozik. Az ellenőrzés az, hogy megjelent-e az AI teljesítmény lap. Amíg ez nem történik meg, a mesterséges intelligencia jelentése a Search Console megjelenítési adatai, semmi több.
A termékfeed nélküli webhelyek egyáltalán nem kapják meg ezeket a csoportosított vásárlási lekérdezési statisztikákat. A vevői útmutatókat kiadó társwebhelyek, ismertető oldalak és szerkesztői csapatok ugyanazokért az AI módra adott válaszokért versenyeznek, mint az általuk írt márkák, jelentésük pedig a Search Console megjelenítési adatai, amelyek ugyanazt a két mesterséges intelligencia felületet fedik le lekérdezési dimenzió nélkül. Az a szakadék, amelyet ez a kísérlet a kereskedők között csökkent, mindenki más számára is ugyanolyan széles marad ugyanabban az eredményben.
Az ügynökségeknek más problémájuk van, ez maga a hangmegosztási szám. Jól utazik egy pakliban, és rosszul egy beszélgetésben, mert egy versenytárs készlethez viszonyítva, amelyet a kereskedő nem választott és nem szerkeszthet. A nulla vékony lenyomatokat jelenthet. A százas üres versenyzőlistát jelenthet. Egyik sem rossz negyed, és mindkettő úgy fog kinézni, mint egy dián.
Amit még mindig nem lehet mérni
A kattintások továbbra is a legjelentősebb adatpont, amelyet hiányolunk. A téma egy évnyi feldolgozása után továbbra is ugyanazzal a kérdéssel állunk szemben, és ez a jelentés sem ad választ. A megjelenítések azt mutatják, hogy milyen gyakran jelent meg a termékére mutató link, és John Mueller pontosította, hogyan számítják ezeket a megjelenítéseket. Ezek a szabályok a hang megosztására is vonatkoznak, mivel ez a mutató a megjelenítéseken alapul.
Az egyes lekérdezések jelenleg nem érhetők el, és a versenytárskészlet részleteit nem osztottuk meg. A Google egyelőre nem jelentette be, hogy a csoportosított lekérdezési információk elérhetők lesznek-e a Search Console-ban, különösen azoknál a webhelyeknél, amelyek nem rendelkeznek termékfeedekkel.
Előre tekintve
A Google szerint a kísérleti program a következő hónapokban Ausztráliára, Kanadára, Indiára és Új-Zélandra is kiterjed majd, ami megmutatja, hogy a mutatók helytállnak-e több fiók és kategória esetében.
A nyitott kérdés az, hogy átmegy-e ezek közül valami. A Google júniusban bejelentette, hogy idővel mérőszámokat fog hozzáadni a Search Console-jelentésekhez, anélkül, hogy megnevezné, melyeket és mikor.
A legközelebbi fix pont a CMA kilenc hónapos bevezetési időszaka, amely lefedi az elköteleződési jelentéseket, beleértve a kattintásokat és az átkattintási arányokat az egyesült királyságbeli megjelenítők számára. Ez egy másik irányítópult, más közönség és más joghatóság, mint ez a pilot.
Ha részt szeretne venni az iparági vezetőkkel folytatott megbeszélésekben, mint pl Loren Baker, Brent CsutorasShelley, Katie, Heather, Roger és jómagam, majd nézd meg a SEJ Pro-t és legyen része annak az új közösségnek, ahol a beszélgetések még azelőtt megtörténnek, hogy iparági hírré válnának.
