Három hónappal ezelőtt írtam róla a Reddit bevételi története a legtöbb marketingesnek hiányzott.
Az első negyedéves hívás nem az a pénzügyi történet volt, amire számítottam, de visszatekintve, a Reddit rögzítette jövőjének darabjait: a részvétel túlságosan nehézzé vált, a közösségteremtés munkára szorult, az emberi beszélgetések egyre értékesebbek lettek, és a Reddit Answers még többet hozhat a Redditen belüli keresési útból.
A második negyedéves felhívás sokkal könnyebben áttekinthetővé tette a nagyobb stratégiát: a Reddit nem akar maradni csak az a webhely, amelyet az emberek a Google keresése után érnek el, vagy az a forrás, amelyet az LLM összefoglal, mielőtt valahol máshol válaszolna. Olyan hellyé akar válni, ahová az emberek szándékosan nyitnak, keresnek, részt vesznek benne, és ahová minden nap visszatérnek.
Steve Huffman közvetlenül mondta:
„Nem az autós forgalomra építünk, hanem egy napi úti célt.”
A stratégia egyértelmű, de ellentmondást hoz létre, amelyet a Redditnek meg kell oldania: a vállalat azt akarja, hogy a világ a Reddithez jöjjön, míg a moderátorok, a közösségi szabályok, az automatizált észlelés és a platformszintű betartatás mind arra szolgálnak, hogy az alacsony színvonalú viselkedést távol tartsák.
Ezek a védelmek szükségesek, de eltávolíthatják a tartalmat, kitilthatják az embereket az egyes közösségekből, vagy felfüggeszthetik a fiókokat, mielőtt a jogos új személyek megértenék, mit hibáztak. Ahogy a Reddit egyre közelebb kerül ahhoz, hogy napi célponttá váljon, hosszú távú sikerének legfontosabb tényezőjévé válhat, hogy több embert segítsen a részvételben anélkül, hogy rontaná a beszélgetések minőségét.
A Reddit azt szeretné, ha a látogatók napi felhasználóivá válnának
– jelentette a Reddit 805 millió dolláros bevétel, 61%-os növekedés éves szinten, 130,3 millió globális napi aktív egyedi és 514,6 millió heti aktív egyedi termékkel.
A marketingszakemberek számára a hasznosabb szám a heti 197,2 millió amerikai aktív egyediség, mivel a Redditnek már most is óriási az elérése az Egyesült Államokban, és a kihívás az, hogy minél többen használják közvetlenül a Reddit-et, és gyakrabban térjenek vissza.
Ezért került elő olyan gyakran az alkalmazás: Huffman szerint a közvetlen és az alkalmazásfelhasználók többszöröse többet érnek, mint a keresési-hivatkozási forgalom, a CNBC-interjú során pedig a közvetlen alkalmazáshasználatot írta le, mint ahol a Reddit üzlete él.
A Reddit azt is elmondta, hogy az új alkalmazások felhasználói megtartása relatív alapon 50%-kal javult évről évre, bár ez egy kis alapból származik, és Huffman elismerte, hogy az abszolút megtartáson még van hova fejlődni. A keresés máris hatalmas elérést biztosított a Redditnek, így a következő lépés az, hogy minél többen nyissa meg a Reddit-et, és térjen vissza.
Amit a marketingeseknek tudniuk kell
A Reddit azon dolgozik, hogy a felfedezést közvetlen, ismételt felhasználássá alakítsa, így a marketingszakembereknek túl kell lépniük a vezetési látogatásokon, és olyan következetes, értékes jelenlétet kell kialakítaniuk, amely segít megérteni az emberek kihívásait, részt venni az ellenőrzési útjukon, és tartós kapcsolatot teremteni.
Az otthoni hírcsatorna a Reddit ajánlási motorjaként
Huffman az otthoni feedet a Reddit elsődleges alkalmazásfelületének és a subreddit felfedezésének egyik elsődleges mozgatórugójának nevezte. Nem egyszerűen az a fontos, hogy az emberek új alredditeket találjanak ott. Ez az, hogy a hírfolyam mostantól olyan közösségek beszélgetéseit ajánlja, amelyeket egy bejelentkezett felhasználó soha nem követett.
A kijelentkezett felhasználók éveken át láthattak népszerű tartalmakat a Reddit egész területéről, míg a bejelentkezett felhasználók otthoni hírfolyama elsősorban azokat a közösségeket tükrözte, amelyekre feliratkoztak. Ez megváltozott. A Reddit most azt használja fel, amit valaki érdeklődési köréről és tevékenységéről tud, hogy az előfizetéseken kívülről származó tartalmakat ajánljon.
Ez a szélesebb körű hatókör központi szerepet játszik az általunk végzett munkában OGS Mediaahol azt vizsgáljuk, hogy a Reddit otthoni hírfolyamán, a Reddit Answers-en, a keresési eredményeken és az LLM-kimeneteken keresztül milyen hasznos beszélgetések jutnak el az emberekhez.
Huffman azt is elmagyarázta, hogy mekkora tere van az ajánlási rendszer fejlesztésének. Modellei jelenleg a felhasználói tevékenység 10%-át foglalják magukba, napok alatt frissülnek órák vagy percek helyett, és az előző héten közzétett bejegyzések közül válogatnak.
Ez a hét napos limit lehet a fontosabb jel. A Reddit 26 milliárd bejegyzést és megjegyzést tartalmaz, beleértve a tanácsokat, véleményeket és beszélgetéseket, amelyek még az eredeti közzétételük után is értékesek maradnak.
Ha a Reddit kibővíti ezt az ablakot, a régebbi beszélgetések visszatérhetnek az otthoni hírfolyamba, amikor relevánsak lesznek valakinek az érdeklődési köre vagy az aktuális problémája szempontjából.
Amit a marketingeseknek tudniuk kell
A Reddit otthoni hírcsatornája mostantól hasznos beszélgetéseket folytathat azokon túl, akik már követik az alredditet. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a marketingszakembereknek úgy kell kezelniük a hírcsatornát, mint egy másik elosztási csatornát.
Az emberek azért keresik fel a Reddit, mert valami mást szeretnének, mint a blog tartalma, a keresési eredmények, a hirdetések vagy a nyilvános vélemények. Ugyanazon marketingtartalom újbóli közzététele elszalasztja a lehetőséget, hogy az érvényesítési útjuk részévé váljon.
Hozzon létre olyan beszélgetéseket, amelyek illeszkednek a közösséghez, oldanak meg valós problémákat, és szerezzenek elkötelezettséget. Ezek azok a beszélgetések, amelyeket a Reddit ajánlhat ma, és a jövőben sokkal hosszabb ideig újra felbukkanhatnak.
A Reddit Answers a Reddit keresésének egyik legjobb módja
A Reddit azon törekvése, hogy napi célponttá váljon, különösen egyértelmű a keresésben, ahol a keresősáv mostantól univerzális az alkalmazásban, és a keresők és a keresések száma is nőtt a negyedév során.
Huffman elmondta, hogy sok általa futtatott lekérdezés esetén a Reddit a legjobb hely a Reddit kereséshez. Egyetértek vele az alapján, hogy milyen gyakran használtam a Reddit Answers-t, és mennyire találom hasznosnak a szükséges beszélgetések és nézőpontok megtalálásához. Sok esetben jobb élményt nyújt számomra, mintha a Redditben keresnék a Google-on keresztül, vagy megkérdeznék egy LLM-et.
Ez azért számít, mert ahogy Huffman elmondta a CNBC-nek, „a Reddit összefoglalása nem Reddit”. Az emberek azért keresik a Reddit-et, mert különböző tapasztalatokat, véleményeket, perspektívákat és magát a beszélgetést akarják, nem csak az abból vett tömörített választ.
A keresési eredmények beküldték az embereket ezekbe a beszélgetésekbe, míg az AI Overviews és az LLM-ek anélkül használhatják a Reddit tartalmakat, hogy embereket küldenének a Redditbe, vagy lehetőséget adnának számukra a részvételre, ezért a Reddit azt szeretné, ha a keresési élményből még több megvalósulhatna saját platformján.
Amit a marketingeseknek tudniuk kell
Ha azon gondolkodik, hogyan javíthatja a tartalmat a keresés és az LLM-ek számára, hasonlítsa össze a Reddit Answers felületeit a Google keresési eredményeivel és az LLM-válaszokkal az Ön számára fontos kérdésekre. A megfelelő kérdésekre való megjelenést nagyobb prioritásként kezelném, ami azt jelenti, hogy olyan beszélgetéseket kell létrehozni, amelyek közvetlenül megoldják az emberek által keresett kérdéseket.
A Reddit megkönnyíti a beszélgetéseket
A Reddit emellett bővíti a beszélgetések fogyasztásának módjait is: a megjegyzésekben lévő videók már a Reddit videóbejegyzéseinek több mint 10%-át teszik ki, és a Reddit várhatóan 2026-ban teszteli a beszédben vagy a háttérben hallható élményeket.
Az emberek gyakran mondják nekem, hogy a Reddit nem szereti a videókat, de ez sosem volt igaz. Még mindig az írásos beszélgetés az alapja, de köszönet illeti Rasha K.-t és a Reddit APAC-csapatát, amiért AMA-jukon megmutatták, hogy a videó hogyan adhat hitelességet azáltal, hogy egyértelművé teszi, hogy a válaszoló személy ténylegesen érintett.
Ezek a formátumok több ember számára biztosítanak lehetőséget a már meglévő beszélgetések használatára, beleértve azokat is, akik soha nem olvasnak el egy hosszú szálat. A szélesebb körű hozzáférés akkor számít, ha a Reddit komolyan gondolja azt a törekvését, hogy végül elérje a napi egymilliárd felhasználót.
Amit a marketingeseknek tudniuk kell
A videó és a hang nem illeszkedik minden közösséghez. Ha bármelyik formátummal kísérletezik, kezdje azzal, amit a közösség akar, és tartsa kapcsolódva azokhoz a beszélgetésekhez, amelyek a Reddit értékessé teszik.
Ahogy a videók kezdenek megjelenni az Ön iparágához kapcsolódó közösségekben, figyeljen arra, hogyan reagálnak az emberek, és hogy mely formátumok teljesítenek a legjobban, így megértheti, hogy a saját közössége hogyan szeretné a videó felhasználását és bemutatását.
A Redditnek egyensúlyt kell teremtenie a növekedés és a közösségi minőség között
A Reddit új közzétételi eszközökkel, jobb közösségi ajánlásokkal és az LLM által támogatott moderációval igyekszik megkönnyíteni a részvételt, amelyek helyettesíthetik a fiókok életkorára vonatkozó tompa korlátozások egy részét, amelyek kizárják a törvényes új személyeket. Huffman egyenesen elismerte a problémát, amikor azt mondta, hogy a számla-kor megközelítés „nem öregedett jól”.
Ez a feszültség a Redditen is átjött kereset utáni AMAahol Huffman elmondta, hogy proaktív rendszerei akár 23 millió spam megtekintést is megakadályoznak, és naponta közel 2 millió nem hiteles szavazatot vonnak vissza.
A Redditnek egyértelműen szüksége van ezekre a védelemre, de a Reddittel és a felelősségteljes részvételre törekvő vállalatokkal végzett probléma megoldása megmutatta számomra, hogy a törvényes emberek milyen gyakran esnek bele a növekedési célok és a közösségi minőség védelmét szolgáló rendszerek közé.
A Reddit befektetett A Mod World és más moderátorprogramok, de a növekedés csak akkor működik, ha eszközei segítik a moderátorokat a spam, a visszaélések, a munkaterhelés és a téves pozitívumok csökkentésében ahhoz, hogy biztonságosan lazítsák a fiókok életkorára vonatkozó tompa korlátozásokat.
Amit a marketingeseknek tudniuk kell
A márkák és az új Reddit-felhasználók sok vizsgálatnak vetik alá, hogy minőségi kiegészítői-e az oldalnak. Az eltávolított bejegyzés vagy megjegyzés, a subreddit tiltása és az egész webhelyre kiterjedő fiókfelfüggesztés eltérő következményekkel jár, de egyiket sem szabad kisebb kudarcként kezelni.
A Reddit próbál nyitottabbá válni, de ez nem rontja a részvétel színvonalát. Kövesse a szabályokat, tartsa tiszteletben az egyes közösségeket, és építse fel a hasznos részvétel egyértelmű történelmét.
Ha az automatizált végrehajtás, a moderátor döntése vagy a webhely egészére kiterjedő felfüggesztés tisztességtelenül kapja meg Önt, a hiteles részvételi előzmények és a gondos dokumentáció több kontextust biztosít a fellebbezéshez. Nem garantálják a visszafordítást, de egyértelműbb esetet mutatnak be.
A Reddit célpontja próbál válni
„A Reddit az ügyfélút érvényesítési fázisa lett, mert az emberek megbíznak benne.”
Bartosz Goralewiczaz OGS Media társalapítója
Az első negyedév megmutatta, hogy a Reddit megértette azokat az akadályokat, amelyek akadályozzák az embereket a részvételtől. A 2. kérdés megmutatta, miért fontos az eltávolításuk. A Reddit nem akar olyan forrás maradni, amelyet a Google és az AI-eszközök összefoglalnak, mielőtt az emberek továbblépnének. Az a hely akar lenni, ahová az emberek elmennek, hogy megértsék a problémát, meghallgassák a különböző nézőpontokat, és eldöntsék, miben bíznak.
A Reddit nem olyan hely, ahol összegezni kell, mert az értéke nem egyetlen válasz. Ez a beszélgetés mélysége, a nézeteltérések, az átélt tapasztalatok és az érzelmi megerősítés, amelyet az emberek kapnak abból, hogy mások ugyanazon a problémán dolgoznak.
A marketingszakemberek számára lehetőség nyílik arra, hogy megértsék ezeket a beszélgetéseket, segítsenek megoldani a bennük lévő problémákat, és helyet szerezzenek az érvényesítési úton. Így válik egy márka a döntés részévé, ahelyett, hogy egy másik üzenetet megtanulnának figyelmen kívül hagyni.
Ha a Reddit több embert tud bevonni ebbe a folyamatba anélkül, hogy elveszítené emberi hangjának minőségét, akkor túlléphet a keresés és a mesterséges intelligencia mögötti forráson, és az emberek által választott célponttá válhat, amikor el kell döntenie, hogy miben bízzon.
