Kris Jones csatlakozott hozzám a Search Engine Journal podcastjának egy epizódjában. Az 1990-es évek vége óta keresi, és jelenleg az LSEO ügynökséget vezeti, miután felépítette és eladta a Pepper Jam-et. A beszélgetés nagy részét egy kérdéssel töltöttük, ami valójában eldönti, hogy egy AI-rendszer ajánlja-e márkáját.
Kris már korán egyszavas választ adott, és az epizódban minden más visszatért hozzá. A szó szintézis volt. Hallgasd meg a teljes epizódot itt.
[06:02] – Az AI átvette az összehasonlítási lépést
[07:33] — Miért a Brand is The Bridge?
[13:33] — A díjak, amelyekre a versenyzők pályáznak
[18:32] — A márkaüzenet az új NAP-konzisztencia
[21:23] — Amikor a mesterséges intelligencia áttekintései tévednek az árazásban
[28:56] – Hogyan kérdeznek valójában az emberek
[37:29] – A ChatGPT-n és a Google-n túl
Az AI átvette az összehasonlítási lépést
A hagyományos keresés lehetőséget adott Önnek, és rád bízta az összehasonlítást. Lapokat nyitottál, mérlegelted, mit találtál, és döntöttél. Kris rámutatott, hogy az AI-rendszerek ezt most a felhasználó nevében összehasonlítják, és visszaadják a döntést.
A hagyományos keresés alapvetően arra törekedett, hogy lehetőséget biztosítson a kérdés megválaszolására. Önnek kell elvégeznie a szintézist. Míg az AI esetében az AI megváltoztatta a játékot a szintézissel. [06:33]
Ez sokkal közelebb viszi a felhasználót kutatása végéhez, mint egy kék linkeket tartalmazó oldal valaha. Ha a modellben Ön is szerepel, a vevő már tájékoztatva jelenik meg. Ha kihagy téged, soha nem találkoznak veled.
Az epizódban inkább portásként írtam le, mint kártyakatalógusként. Egy könyvtár a 20 legjobb forrást rangsorolt sorrendben adta meg, és elküldi az olvasás elvégzésére. Most valami elolvassa a száz legjobb forrást, és egy ajánlással tér vissza.
Kris őszinte volt, hogy ez a hit ugrásával jár. Az emberek elfogadják a szintetizált válaszokat, és anélkül cselekszenek ezek alapján, hogy kinyitják az alatta lévő forrásokat.
Miért a Brand a híd?
Megkérdeztem Krist, hogy ezek a rendszerek honnan szerzik az információkat. A válasz a márkajelzésekre vonatkozik, és konkrétan arra, hogy mások mit tesznek közzé Önről.
Ez átfogalmazza a munkát. Többé nem próbál pozíciót nyerni az eredményoldalon. Ön próbál választ adni, és a válasz nyersanyaga olyan webhelyeken található, amelyek nem az Ön tulajdonában vannak.
Kris egy számot is írt arról, hogy a jelenlegi programod mennyit számít még. Becslése szerint a mesterséges intelligencia keresési optimalizálásának 70-80%-a alapvető SEO gyakorlat, a fennmaradó rész pedig a harmadik féltől származó újabb munkákra vonatkozik. Tanácsa a marketingeseknek közvetlen volt: Ne rúgja ki SEO cégét.
Ez azt mutatja, hogyan került ide az ipar. A Google éveket töltött azzal, hogy mindenkit kiképzett, hogy mit jutalmaz, a kiemelt kivonatoktól a strukturált jelölésekig. Ahogy az epizódban fogalmaztam, az elmúlt öt évben az embereknek szóló írás helyett a Google jutalmakkal kapcsolatos írásmód felé való elmozdulás nagy részét képezte ezeknek a modelleknek.
Tehát kezelje ezt egy rétegnek a már finanszírozott összegen felül. A költségvetés eltolódása kisebb, mint amennyit a gyártói zaj sugall, és a legtöbb a megkeresett médiához tartozik.
A díjak, amelyekre a versenyzők pályáznak
Kris a legtöbb vállalkozás számára elérhető legolcsóbb azonnali lépést nevezte meg, és ezt rengeteg marketingszakember csendben leírta. Határozzon meg minden hiteles harmadik féltől származó díjat és elismerést, amely az Ön iparágában elérhető, majd szerezze meg őket.
Ismeri az ellenvetést. Sok ilyen program fizetős, és úgy tűnik, minden évben ugyanazok a nevek nyernek. A válasza megragadt bennem:
Ezek azok a cégek, amelyek megjelennek az AI ajánlásokban. [34:54]
Ugyanez a logika vonatkozik a valódi tekintéllyel rendelkező kiadványok összehasonlítására és a legjobb lefedettségre. Kris azzal érvelt, hogy amikor egy kategóriában egy elismert kiadó összeírja a legjobb platformokat ezen a területen, a darab az egyik legerősebb forrás lesz, amelyre a modell később támaszkodhat.
Egy dolgot érdemes egyértelműen elmondani. Saját „kategóriánkban a legjobb ügynökségek” bejegyzésének közzététele az Ön nevével az spam, és Kris maga is így nevezte. Az érték itt attól függ, hogy a forrás független-e Öntől.
A márkaüzenet az új NAP-konzisztencia
Az említés még nem a cél. Kris folyamatosan visszatért egy említés kontextusába, vagyis arra, amit a környező tartalom valójában mond rólad.
Összehasonlította a helyi keresőoptimalizálás korai napjaival, amikor mindannyian megtudtuk, hogy a vállalkozás nevének, címének és telefonszámának meg kell egyeznie mindenhol, ahol megjelennek. Ugyanez a fegyelem vonatkozik most a márkaüzenetekre is. A web szerint mit csinál a terméke, mit tölt fel, és ezek közül még mindig megfelel a valóságnak?
Ami megváltozott, az az, hogy a mesterséges intelligencia keresési kimenete immár egy rendszert táplál, amely közvetlenül válaszol az ügyfelek kérdéseire, ami megnöveli az elavult információk kint hagyásának költségeit.
Amikor a mesterséges intelligencia áttekintései tévednek az árazásban
Van egy konkrét példám arra, hogy ez mennyibe kerül.
Egy olyan felnőttoktatási iskolalánccal dolgoztam, amelyek tandíjadatait egy nagyjából egy évtizedes Reddit szálból vonták be a Google AI Overviews szolgáltatásba. A megjelenő szám körülbelül 30%-kal volt alacsonyabb az iskolák által ténylegesen felszámítottnál.
Az elveszett konverziók jelentették a nyilvánvaló problémát. A nagyobb káosz minden a folyásirányban volt. A leendő hallgatók zavartan telefonáltak, néhányan pedig bosszúsan, tudni akarták, miért emelkedett az ár. Senki nem emelte az árat. Egy 10 évvel ezelőtti fórumbejegyzés hamis elvárásokat támasztott.
A pontos aktuális információkat elég hiteles helyen kell közzétenni ahhoz, hogy az AI-modellek egy elavult szál helyett több megerősítő forrásból dolgozzanak.
Ne állítsa be az alapvonalat a ChatGPT-ből és a Google-ból
Az egyik tipp, amit szeretnék, ha az emberek kivonnának ebből a beszélgetésből, hogy bővítsem a listát. Amikor belekerül a Google Analytics adataiba, a ChatGPT-ből származó kattintási arány valószínűleg alacsonyabb lesz, mint amire számított. Innen nő, és az összes többi motor forgalma is, amit az emberek használnak.
A felületek folyamatosan szaporodnak. Kris említette Grok használatát a Teslájában, aminek nyilvánvaló értelme van, ha összekapcsolja a járműben lévő mesterséges intelligenciát a navigációval és a helyi kereséssel. A Meta AI közvetlenül az Instagramon és a Facebookon ül hatalmas közönség előtt, és nem ez az a motor, amelyről iparágunk sokat beszél.
A viselkedés az, ami ezt hajtja. Ritkán látom, hogy a körülöttem lévő emberek gépeljenek ezekbe az alkalmazásokba. Beszélgetnek a ChatGPT-vel, és megkapják a választ, és ahogy Kris rámutatott, a gyerekek különösen használják a hangalapú keresést. Kris maga is rendszeresen használja a hangos AI-t, és azt olvasta, hogy a kimondott kérdésnek ugyanaz a szándéka, mint a gépeltnek. A válaszokat formáló források mindkét esetben ugyanolyan fontosak.
Ha a mesterséges intelligencia láthatósági költségkeretét az általa ma küldött hivatkozási forgalomhoz viszonyítja, akkor egy olyan számból dolgozik, amely jelenleg kicsi és növekszik. Kris rámutatott arra, hogy az ilyen jellegű munka előnyei idővel jelentkeznek, de a legjobb, ha az AI-keresés még fiatalon kezdi meg. Az előnyök megsokszorozhatják az erőt az úton.
Mivel kell először foglalkozniuk a marketingesekkel?
Ebből az epizódból két dolgot érdemes megtenni a következő tervezési ciklus előtt.
Az első egy audit. Kérjen meg egy mesterséges intelligencia asszisztenst, hogy ajánljon egy eladót a kategóriában, olvassa el, mit mond Önről, és ellenőrizze, hogy valamelyik nem elavult-e.
A második a díjlista, amelyet figyelmen kívül hagytál. Kris érvelése az, hogy a modellek azokat a vállalatokat gyűjtik, amelyek ezeket az elismeréseket gyűjtik. Ebben a negyedévben dönthet úgy, hogy utánuk megy, és ehhez nem kell semmi újat építeni.
A hagyományos keresés még mindig itt van, és továbbra is érdemes finanszírozni. Ami megváltozott, az az, hogy az összehasonlítási lépés elmozdult, és az összehasonlításhoz szükséges bemenetek mások webhelyein találhatók.
Kapcsolatfelvétel Kristopher Jonesszal:
Lépjen kapcsolatba Loren Bakerrel:
