A mesterséges intelligencia keresési válaszaiban minden ötödik oldalon kívüli idézet a Reddittől származik, és ez az arány évről évre 30%-kal nő.
Ez az adatpont egy teljes munkamenetet vezetett Amanda Kusnertől, az Uberall vezető megoldási tanácsadójától és Peter Wischmanntól, a Reddit vezető ügyfélpartnerétől. Alapvető érvük: az AI-modellek azon jelek alapján döntik el, hogy mely vállalkozásokat ajánlják a legtöbb több helyen működő márka soha nem figyeli, és a Reddit a lista élén áll.
Kusner és Wischmann végigjárta a mai valós mesterséges intelligencia rangsorolási tényezői mögött meghúzódó teljes idézési adatokat, majd összeállítottak egy ötjátékos halmot a többhelyes láthatóság érdekében, amely a helyadatokkal kezdődik, és a versenytársak nehezen másolható működési ritmusával végződik. Megmutatták azt is, hogy mit árul el egy élő mesterséges intelligencia-műszerfal, amikor egy márka először futtat ilyet.
A keresések fele most kattintás nélkül ér véget. A kérdés az, hogy a mesterséges intelligencia megemlíti-e a helyedet a válaszban.
Nézze meg a teljes előadást igény szerint.
Miért hivatkozik az AI Search többet a Redditre, mint bármely más forrás?
Miért hivatkozik az AI-keresés olyan gyakran a Redditre? Mivel a mesterséges intelligencia rendszerek emberi kontextusból építik fel a válaszokat, és a Reddit ezt széles körben biztosítja: körülbelül 500 millió heti aktív felhasználó több mint 100 000 aktív közösségben.
Amikor valaki kérdést tesz fel a ChatGPT-nek, a Gemininek vagy a Perplexitynek a kategóriájával kapcsolatban, a modell 5-16 különböző forrást olvas el, mielőtt válaszolna. A saját webhelye a találtak körülbelül 15%-át teszi ki. A többi a Reddit szálakból, felülvizsgálati platformokról, könyvtárakból és fórumokból származik.
Ezen az oldalakon kívüli keveréken belül a Reddit az összes Uberall által követett iparágat vezeti. Wischmann világosan megfogalmazta a stratégiai következményt: „A váltás már nem a rangsorolásról a jobb helyezésre, hanem a helyezésről az ajánlottságra irányul.”
Kusner hozzátette, hogy a vállalkozások nagyjából háromnegyede hiányzik a kategóriájukról folyó mesterségesintelligencia-beszélgetésekről. Ha létezik egy Reddit szál a kategóriádban, és te nem vagy benne, akkor egy versenytárs vagy egy rossz válasz tölti ki a helyet.
A munkamenet pontosan megmutatta, hogy egy adott kategóriában mely promptok és subredditek idézik elő az idézeteket, beleértve a gap-map gyakorlatot, amelyet mindkét beszélő márkákkal használ.
A Google Reddit szálakat von be az üzleti profilokba
A Google megkezdte a Reddit szálak közvetlen megjelenését az üzleti profilokon, a cím, telefonszám és nyitvatartás mellett.
Ez megváltoztatja minden helyi szál tétjét. Az olyan kérdés, mint „megéri-e ez a hely” egy helyi subredditben, most minden olyan keresőben megjelenik, aki utánanéz a vállalkozásnak, függetlenül attól, hogy valaki válaszolt-e rá.
„Ha egy ügyfél nyilvánosan tesz fel kérdést, az nem csak zaj, hanem jelzés is” – mondta Wischmann. „Ha ez a kérdés megválaszolatlan marad, a márka teret hagy egy versenytársnak vagy az internetnek, hogy a nevükben válaszoljon.”
A Google által az Ön helye körül megjelenő alredditek nem véletlenszerűek. Gyakran ők azok a közösségek, amelyek már formálják a helyi szempontokat.
Művelet elem: Keresse meg legnépszerűbb helyeit a Google-on, és jegyezze meg, mely szálak jelennek meg, majd tanulja meg, hogyan azonosíthatja a helyi hírnevét formáló alredditeket.
A helyadataid eldöntik, hogy a mesterséges intelligencia egyáltalán megemlít-e téged
Hogyan befolyásolják a helyadatok az AI láthatóságát? Ha az Ön neve, címe, telefonszáma és nyitvatartási ideje ütközik a Google, az Apple, a Yelp és a függőleges címtárak között, a modellnek két lehetősége van.
„Ahelyett, hogy kitalálnák, melyik a helyes, az MI vagy kiválaszt egyet, és lehet, hogy ez a helytelen, vagy teljesen kihagynak” – mondta Kusner.
A kockázati vegyületek a Redditen. A rossz címet vagy az elavult órákat kiíró szál az AI-modell teljes magabiztossággal, a végtelenségig ismételt válasz lehet.
Kusner a tiszta helyadatokat helyezte a munkamenet ötlejátszásos kötegének alapjaként: a sémajelöléssel ellátott helyi céloldalak és a helyi GYIK olyan mesterséges intelligencia forrásokat adnak meg, amelyek közvetlenül a vállalkozástól származnak, a felülvizsgálatok pedig igazolják az oldalak állításait.
Az öt játék sorrendje számít, mert mindegyik az utolsóra épít. Tekintse meg a teljes veremet és annak összeállítási sorrendjét a munkamenetben.
Hogyan jelenjünk meg a Redditen anélkül, hogy leszavaznák
A Reddit díjazza a részvételt és bünteti az előléptetést. Wischmann a Reddit vezérigazgatójának analógiájára hivatkozott: Reddit egy város, míg más platformok egy színpad.
Az a márka, amely olvassa a termet, valami hasznosat tesz hozzá, és köszönetet mond azoknak, akik ajánlják, nyilvános bizonyítékot épít a relevanciára. A csiszolt, szalaghirdetés-stílusú kreatívokkal érkező márkákat leszavazzák, megjelölik, vagy példaként említik, hogy mit kell kerülni.
„Az AI nem csak a leginkább optimalizált márkát jutalmazza, hanem a leghihetőbbet is” – mondta Wischmann. A hihetőség azokról a helyekről fakad, ahol az emberek nyilvánosan összehasonlítják, érvényesítik, ajánlják és megkérdőjelezik.
A megközelítés léptékben működik. Wischmann rámutatott a Carl’s Jr.-re, amely 176%-os viselkedési növekedést és 85%-kal alacsonyabb látogatásonkénti költséget ért el a viszonyítási alaphoz képest, a Foursquare lábforgalmi adatok alapján mérve.
A munkamenet bemutatja az eredmények mögött meghúzódó elköteleződési füzetet, beleértve azt is, amikor egy márkás subredditnek van értelme, és a Carl’s Jr. által futtatott formátumkeveréket.
Kérdések és válaszok: A webinárium leghasznosabb kérdései
K: Mi a leggyorsabb győzelem, ha korlátozott időm és erőforrásaim vannak?
Amanda így válaszolt: Kezdje a 10-20 legjobb hely auditálásával a legfontosabb címtárak között, beleértve a Google-t, az Apple-t, a Yelpet és az ágazatspecifikus listákat. Győződjön meg arról, hogy a név, cím és telefonszám mindenhol pontos és egységes. „Ez önmagában is bezár egy olyan szakadékot, amelyről azt gondolom, hogy a legtöbb márka nem ismeri fel” – mondta. Innentől kezdve kérdezze meg az AI-modelleket az ügyfelek által feltett kérdésekkel, és tanulmányozza az idézett elemeket. Ha semmi sem húzza ki a webhelyet, ez a hiányosság határozza meg a következő prioritást.
K: A véleményekre adott válasz valóban befolyásolja az AI láthatóságát?
Amanda válaszolt: Igen. Amikor webhelye gyors kiszolgálást és barátságos személyzetet állít, valamint a Google és a Yelp 200 véleménye ugyanazt mondja: „A mesterséges intelligencia össze tudja kötni ezeket a pontokat”, és ezt érvényesítésként kezeli. A megválaszolatlan vélemények, különösen a negatívak, az ellenkező jelzést küldik: egy márka, amely nem figyel oda. A válaszadás azt a bizalmi réteget építi fel, amelyet az AI-modellek keresnek, amikor eldöntik, kit ajánlanak.
K: Mi egy franchise modell vagyunk. Hogyan érhetjük el az igazodást, ha nem mi irányítjuk a franchise-átvevők tevékenységét?
Amanda így válaszolt: Ossza meg a tulajdonjogot. A Corporate birtokolja az infrastruktúrát: a listák kezelését, az igazság forrását és a márkabiztonsági korlátokat. A franchise-vevők birtokolják a helyi környezetet: a közösségi szerepvállalást, a helyi eseményeket és a piacspecifikus GYIK-eket a vállalati bázis tetején. Ezt nevezte a leggyakoribb kihívásnak, amelyet az Uberall a több telephellyel rendelkező vállalkozásoktól hall, és a szétválás lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megőrizze láthatóságát a helyi hitelesség megfosztása nélkül.
K: Több helyen működő márkák esetén nemzeti, helyi vagy mindkettőt kezdjük?
Péter válaszolt: Mindkettőt, a megfelelő sorrendben. Kezdje egy szélesebb nemzeti vagy regionális szinttel, hogy a kampányoknak elegendő léptékű és jelzésűek legyenek, majd alkalmazza a helyi célzást az üzletsűrűséggel vagy erősebb üzleti igényekkel rendelkező kiemelt piacok számára. Azok a márkák, amelyek túl szűken kezdenek túl korán, korlátozzák közönségüket, mielőtt a platform tanulhatna. A Redditen a helyi célzás a közösségi és kontextus szerinti célzással kombinálva teljesít a legjobban.
Nézze meg a teljes webináriumot
A teljes munkamenet tartalmazza a teljes ötjátékos verem összeállítási sorrendjét, az élő Geo Studio irányítópult-bemutatóját, amely megmutatja, hogy az AI hol kapja meg a válaszokat, a gyors feltérképezési gyakorlatot és a Carl’s Jr. kampány lebontását. Nézze meg igény szerint.
