A Google alelnöke és a keresésért felelős vezetője, Liz Reid kijelentette, hogy a személyre szabott keresés és az előnyben részesített források segíthetik a kis kiadókat a láthatóság elnyerésében, ellensúlyozva az aggodalmakat, hogy a személyre szabottság kevésbé teszi őket hozzáférhetővé.
Reid megosztotta véleményét az AI Inside podcastról, ugyanabban az interjúban, amelyben elmondta a kiadóknak, hogy a mesterséges intelligencia láthatóságának kulcsa az emberek körében rezonáló tartalom létrehozásában rejlik. Amikor a műsorvezetők aggodalmukat fejezték ki amiatt, hogy a személyre szabás miatt egyes kiadók „láthatatlanabbá válnak”, ő az ellenkező álláspontra helyezkedett.
Személyre szabás mint felfedezési út
Reid azt sugallja, hogy az általános, egy méretre illeszkedő keresési eredmények általában mindenki számára ugyanazokat az eredményeket látják. Megemlítette, hogy ha részletesebb jelzések vannak arról, hogy a felhasználó mit keres, az új lehetőségeket nyit meg a szűk körű kiadók számára.
Reid azt mondta:
„Ha csak néhány kulcsszót ad meg, és nem személyre szabott, akkor minden ugyanúgy néz ki.”
Példát hozott arra, hogy valaki „környezetbarát” márkákat keres, és soha nem használja kifejezetten ezt a kifejezést. Ebben a helyzetben a személyre szabás olyan kiskereskedőket vagy szakértő értékelőket jeleníthet meg, amelyek megfelelnek a felhasználó preferenciáinak.
Reid hozzátette, hogy a személyre szabás előnyben részesíti azokat az alkotókat és újságírókat, akik konkrét témákra összpontosítanak, és nehezen illeszthetők a kérdésekre. Úgy jellemezte, hogy „többet nyom a farkába”.
Preferált források és az előfizetési kérdés
Azzal érvelve, hogy a személyre szabás jót tesz a webhelyeknek, Reid megemlítette a preferált forrásokat, egy olyan keresési funkciót, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy elmondják a Google-nak, hogy melyik kiadót részesítik előnyben.
Amikor valaki szeret egy bizonyos webhelyet, és azt preferált forrásként tünteti fel, ez a jelzés segíthet abban, hogy a kiadó tartalma jobban megjelenjen, mint ugyanaz az információ máshol.
Hozzátette:
„Ha ugyanazokkal az információkkal rendelkezel, mint valaki más, a tiédnek erősebben kell megjelennie.”
Reid nem volt olyan pozitív a fizetőfalakkal kapcsolatban. A zárt tartalom nyilvánosságra hozatala nem sok, mondta, amikor a legtöbb ember nem tudja elolvasni, és azok a kiadók, akik fizetőfalat helyeznek el, majd figyelik a forgalom csökkenését, látják a kiszámítható eredményt.
„Igen, ez fog történni, ha díjat fizet” – mondta. Javasolt megoldása az, hogy a Google az előfizetőket azokhoz a kiadókhoz irányítsa, amelyekért már fizetnek.
A követelés adatok nélkül érkezik
Reid az interjúban semmilyen adatot nem közölt annak bizonyítására, hogy a személyre szabás segít a kis kiadóknak, vagy hogy a preferált forrás állapota láthatóbbá teszi tartalmukat. Érvelése hasonló a mesterséges intelligencia okozta forgalomveszteségről szóló visszatérő „visszapattanó kattintások” magyarázatához.
A Google személyes intelligencia funkciójával kapcsolatos iPullRank kísérlet azt találta, hogy a személyes jelzések megnövelték, hogy a márkák milyen gyakran jelennek meg mesterséges intelligencia módban. Azt mutatta, hogy a személyre szabás nem helyettesíti, hanem inkább a web alapozását adja. Bár a teszt három fiókot tartalmazott 17 napon keresztül, és csak az engedélyezett fiókokra vonatkozott.
Miért számít ez?
Reid álláspontja az, hogy a preferált források segíthetnek a kis webhelyeknek. Ez azonban továbbra is állítás, és a Google nem adott módot annak meghatározására, hogy a személyre szabottság vagy a preferált forrás állapota valóban befolyásolja-e a láthatóságot.
Van egy fogás, amivel Reid nem foglalkozik. Az előnyben részesített forrás állapota azokat a kiadókat jutalmazza, akikben az olvasó már megbízik, ami nem segít egy olyan webhelyen, amelyről az olvasó még nem hallott.
Azzal érveltem, hogy a Google hűségeszközei, mint például a preferált források, problémát okoznak azoknak a megjelenítőknek, akik még nem szerepelnek valakinek a listáján. Reid ezzel ellentétes álláspontot képvisel, mondván, hogy a preferált források továbbra is a legjobb organikus eredményeket jelenítik meg a felhasználó által kiválasztottak mellett.
Előre tekintve
Reid megjegyzi, hogy a Google továbbra is bővíti a preferált forrásokat és az előfizetési funkciókat. Az, hogy a megjelenítők látnak-e növekedést, a Google által nem szállított méréstől függ. Amíg ez megtörténik, a személyre szabott – segít – a kiadók ügyét érdemes inkább a saját elemzéseink alapján tesztelni, nem pedig a hitet vállalni.
