9 Kötelező WhatsApp üzleti statisztika

2022-ben több mint 2,44 milliárd aktív felhasználóval a WhatsApp az egyik legszélesebb körben használt mobil üzenetküldő alkalmazás világszerte. A vállalkozások marketingre és hirdetésre is használják a WhatsApp Businessen keresztül.

2022-ben a Google Play Áruház jelentése szerint több mint 500 millióan töltötték le a WhatsApp Business alkalmazást. Az alkalmazás üzleti oldalának növekedése 2019 óta látható, amikor a platformnak havi 25 millió aktív vállalkozása volt, ami 2020-ban havi 50 millió fölé emelkedett.

Folytassa az olvasást, ha többet szeretne megtudni a WhatsApp üzleti statisztikák legújabb trendjeiről és betekintéseiről.

A szerkesztő választása

• WhatsApp Business volt kb 283,5 millió letöltés 2022-ben.
• A Facebook legutóbbi tanulmányában A WhatsApp Business felhasználók 77%-a kis- és középvállalkozás vállalkozások.
• 175 millió ember használja a WhatsApp Business szolgáltatást számlák naponta.
• Csak 2021-ben a WhatsApp Business generált több mint 1,2 milliárd dollár világszerte.
• A WhatsApp Business India legtöbbet letöltött üzenetküldő alkalmazása közel 300 millió letöltés.
• Több mint 50 millió szervezet használja a WhatsApp Business szolgáltatást.
• 2021-ben több mint 500 millió felhasználó töltötte le WhatsApp Business alkalmazások a Google Playről.
• A WhatsApp az jelenleg az 1. helyen áll az Apple Store Business kategóriájában.

Hány WhatsApp üzleti fiók létezik?

Amióta 2014-ben a Facebook felvásárolta a WhatsApp-ot, az alkalmazás aktív felhasználói bázisa exponenciálisan, több mint 3500%-kal nőtt. Az alkalmazás több mint 180 országban érhető el, és 60 nyelven érhető el.

Legfrissebb WhatsApp statisztikáink szerint körülbelül 175 millió ember küld naponta üzenetet a platform üzleti fiókjaira.

Az emberek választ találhatnak kérdéseikre, és áttekinthetik a vállalkozás áru- és szolgáltatásválasztékát, amely a WhatsApp üzleti katalógusán keresztül tekinthető meg.

A WhatsApp üzleti katalógusa, ahol a felhasználók több terméket választhatnak, és a rendeléseket egyetlen üzenetként küldhetik el egy vállalkozásnak. (Fotó az USA Today-ről)

Az alábbiakban az aktuális WhatsApp Business fiókstatisztikák találhatók világszerte.

WhatsApp üzleti fiókstatisztikák

Az üzleti üzenetküldésre összpontosítva a WhatsApp Business megtartotta a több mint 200 millió felhasználói bázis.

A WhatsApp továbbra is segíti a vállalkozások fejlődését azáltal, hogy olyan funkciókat fejleszt ki, amelyek lehetővé teszik a kis- és középvállalkozások számára, hogy személyre szabott üzeneteket küldjenek, például időpont-emlékeztetőket és ünnepi értékesítéseket, térítés ellenében.

A WhatsApp Business növekedésének és változásainak jobb megértése érdekében íme néhány szemléletes statisztika:

1. 2022-ben a WhatsApp Business körülbelül 283,5 millió letöltést ért el.

(Statisztika)

2021-hez képest 35%-kal nőtt a WhatsApp Business globális felhasználói letöltések száma. Pozitív növekedés mellett körülbelül 285,5 millióan töltötték le az alkalmazást 2022-ben.

2. A Meta szerint az összes WhatsApp Business felhasználó 77%-át a kis- és középvállalkozások teszik ki.

(MarketSplash)

A Facebook felmérése szerint a WhatsApp Business felhasználók 77%-a kis- és középvállalkozás. Ezek a cégek a WhatsApp szolgáltatásait használják ügyfélszolgálatuk és élményeik javítására.

A felmérés azt is kimutatta, hogy a kis- és középvállalkozások 56%-a ügyfélszolgálatra, több mint kétharmada pedig ügyfélkommunikációra használja a platformot.

Kiemelkedőségének köszönhetően 90 millió kisvállalkozás használja aktívan a Facebook Messengert tranzakcióihoz.

⚠️Figyelmeztetés: Mivel a WhatsApp-ot online társkeresésre is használják, ez a társkereső csalások vadászterülete. A WhatsApp leggyakoribb csalásai a kriptoromantikus átverések és az adathalászat, a katonai romantikus átverések, valamint a zsarolás és a szextorziós csalások. Soha ne hagyd alább magad a WhatsApp használata közben!

WhatsApp üzleti fiók demográfiai statisztikák

A WhatsApp azt mondja közel 200 millió ember küld üzenetet naponta WhatsApp üzleti fiókokhoz.

Ez a rész a WhatsApp Business fiókok demográfiával kapcsolatos legújabb statisztikáit tárgyalja.

3. A WhatsApp Business több mint 1,2 milliárd dollár bevételt termelt világszerte 2021-ben.

(Trengo)

A WhatsApp Business több mint 1,2 milliárd dollár bevételt ért el világszerte 2021-ben. A WhatsApp Business átlagos felhasználónkénti bevétele (ARPU) a számítások szerint globálisan 0,24 dollár volt.

Ázsia-csendes-óceáni és Latin-Amerika azok a régiók, amelyek a legtöbb bevételt termelték a WhatsApp-vállalkozások számára.

Az alkalmazás folyamatos népszerűsége annak köszönhető, hogy könnyen elérhető, felhasználóbarát és megfizethetőbb alternatívája a drága SMS-üzeneteknek.

4. Az előrejelzések szerint 2021-ben 779 millió rendszeres WhatsApp-felhasználó és üzleti fiók lesz Ázsia és Csendes-óceáni térségében.

(Statisztika)

Az ázsiai-csendes-óceáni régió birtokolja a legjelentősebb piaci részesedést, a becslések szerint 779 millió ügyfél és fiók kommunikál a WhatsApp-on.

India a WhatsApp közönségszámának legnagyobb aránya, több mint 487 millió felhasználóval. A második helyen álló Brazíliának 118,5 millió WhatsApp-felhasználója van.

A Vodafone ezzel átalakította ügyfélszolgálati rendszerét #WhatsAppBusiness 💫 Így 👇

– WhatsApp Business (@whatsappbiz) 2023. július 11

5. A WhatsApp Business volt a legtöbbet letöltött alkalmazás Indiában, körülbelül 292 millió letöltéssel 2022 júniusában.

(Verloop.io)

A WhatsApp Business körülbelül 292 millió letöltést halmozott fel Android- és iOS-felhasználóktól, amelyek többsége indiai felhasználóktól érkezett.

6. A WhatsApp-használat legmagasabb aránya Indiában az ezredfordulósok és a Z generáció körében 49%.

(Verint)

Indiában a 18-25 évesek 49%-a, a 26-35 évesek 35%-a használja a WhatsApp-ot. Egy nemrégiben készült tanulmány azt mutatja, hogy a használati arány a legmagasabb a millenniálisok és a Z generáció körében.

A fő értékesítési pont az, hogy szinte teljesen ingyenes, kivéve az alapvető mobil adatcsomag szerény költségét. Ez a kényelem hozzájárul a telepített alkalmazások növekvő számához világszerte. 2020-ban 218 millió alkalmazást töltöttek le a Google Play és az App Store áruházból.

WhatsApp üzleti trendek

A PYMNTS szerint 2019-ben több mint 5 millió vállalati felhasználó regisztrált a WhatsApp Business-re, a vállalat B2B kezdeményezésére, mindössze egy év alatt.

2018-as debütálása óta a WhatsApp Business rendkívüli mértékben nőtt a felhasználói elkötelezettség terén. Ez a rész az ezzel az elterjedt csevegőalkalmazással kapcsolatos tényeket és trendeket tárgyalja.

Íme a WhatsApp üzleti statisztikák legújabb trendjei:

7. Világszerte több mint 50 millió szervezet használja a WhatsApp Business platformot.

(Meetanshi)

Egy friss tanulmány szerint világszerte több mint 50 millió szervezet használ alkalmazásokat.

A legtöbb vállalat a platformot arra használja, hogy azonnal válaszoljon az ügyfelek megkereséseire, emlékeztetőket adjon a vásárlásra és a találkozóra, valamint releváns információkat kínáljon, például kedvezményeket és promóciókat.

A WhatsApp segítségével a vállalatok azonnal válaszolhatnak az ügyfelek kérdéseire, ami 50%-kal nagyobb elkötelezettséget eredményez azáltal, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megosszák véleményüket és tapasztalataikat a márkával és a kínált szolgáltatásokkal kapcsolatban.

8. Az Apple App Store 394,6 ezer 5 csillagos értékelést mutat a Whatsapp Business-ről.

(MarketSplash)

Az Apple App Store szerint a Whatsapp Business 394,6 ezer 5 csillagos értékelést kapott.

A platform több mint 200 millió üzenetet kap az üzleti fiókoktól. A WhatsApp kereskedelmi platformjára fordított kiadások 2024-re elérik a 3,6 milliárd dollárt.

9. A WhatsApp jelenleg vezető szerepet tölt be az Apple Store Business kategóriájában, gyorsan felkapaszkodva a 17. helyre.

(MarketSplash)

A WhatsApp jelenleg vezető szerepet tölt be az Apple Store üzleti kategóriájában. Legalább 175 millió ügyfél használja a WhatsApp-ot a vállalkozásokkal való kapcsolattartásra, ami hozzájárult az alkalmazás rangsorolásához.

A statisztikák azt mutatják, hogy a WhatsApp Business bevezetése 225%-kal javíthatja az ügyfélszolgálat hatékonyságát. Az adatok szerint havonta 40 millió WhatsApp felhasználó keresi fel az alkalmazás vállalati katalógusait.

Következtetés

40 millió WhatsApp-felhasználó fér hozzá havonta üzleti katalógusokhoz az alkalmazás segítségével. Ez azt mutatja, hogy a WhatsApp a legnépszerűbb eszköz, amellyel az ügyfelek kapcsolatba léphetnek a vállalkozásokkal támogatásért.

A WhatsApp for Business kétségtelenül érdemes megfontolni, ha megoldást keres az ügyfélszolgálati vagy marketingszemléletének javítására. Öt évvel ezelőtti bevezetése óta lenyűgözően nőtt a felhasználói elkötelezettség.

Ez egy hatékony eszköz, amely segíthet ügyfelei elérésében, bárhol is legyenek, és folyamatosan új funkciókkal és funkciókkal gazdagodik.

GYIK