Egy tanulmány megállapította, hogy a Google felhasználói 33% -a folytatta a Bing használatát, miután két hétig megpróbálta. Ez megkérdőjelezi a keresőmotorok preferenciáiról és a Google piaci dominanciájáról szóló uralkodó elképzelést.
A Nemzeti Gazdasági Kutatási Iroda által közzétett kutatás azt sugallja, hogy a Google piaci részesedése nem csak azért, mert jobb. Sok felhasználó még nem próbálta ki az alternatívákat.
A tanulmányt eredetileg januárban tették közzé, de akkoriban a radarunk alatt repültek. Kalapja a Windows Central -hez, hogy a közelmúltban ismét felszíni.
A tanulmány áttekintése után úgy éreztem, hogy megérdemli a közelebbi vizsgálatot. Itt vannak azok a megállapítások, amelyek kiemelkednek.
A Google piaci ereje: nem csupán a minőség
A Stanford, a MIT és a Pennsylvaniai Egyetem kutatói 2354 asztali internetes felhasználót teszteltek, hogy megértsék, miért tartja a Google a globális keresési piac kb. 90% -át.
Megvizsgálták a Google dominanciájának számos lehetséges okát:
- Jobb minőség
- Rossz ötletek a versenytársakról
- Alapértelmezett böngészőbeállítások
- A váltás szósza
- A felhasználók nem figyelnek
- Adat -előnyök
Noha sokan úgy gondolják, hogy a Google pusztán a minőségről nyer, a kutatás azt mutatja, hogy nem olyan egyszerű.
A kutatók megállapításaikkal megtámadják ezeket az állításokat:
„A Google azonban azt állítja, hogy sikerét kiváló minőségű, a verseny” csak egy kattintással „, tekintettel a váltás egyszerűségére, és hogy az adatok növekvő visszatérése a releváns tartományban kicsi.”
A „Próbáljon meg vásárolni” hatást
Az egyik kulcsfontosságú megállapítás kiemelkedik: miután két hétig fizetett a Bing használatához, a Google felhasználók egyharmada továbbra is a Bing használatát folytatta, még a kifizetések leállítása után is.
A kutatók megtalálták:
„A résztvevők 64 % -a, akik folyamatosan a Bing -t használják, azt mondta, hogy jobb, mint amire számítottak, és 59 % -uk azt mondta, hogy megszokták.”
A tanulmány tovább magyarázza:
„A Bingnek való kitettség 0,6 standard eltéréssel növelte a felhasználók önmagában bejelentett felfogását.
Ez azt jelenti, hogy „a Google és a Bing közötti kezdeti rés egyharmada, és több mint fele egy standard eltérést”.
Ez azt sugallja, hogy az emberek ne kerüljék el a Bing -et, mert ez rosszabb, hanem azért, mert nem adtak tisztességes lövést.
Kihívást jelentő közös hiedelmek
Amikor a Google felhasználóit felkérték, hogy válasszák ki a keresőmotorjukat (a váltás egyszerűvé tétele), a Bing részvénye csak 1,1 százalékponttal nőtt.
Ez azt sugallja, hogy az alapértelmezett beállítások elsősorban a piaci részesedést befolyásolják azáltal, hogy megakadályozzák a felhasználókat az alternatívák kipróbálásában.
A szerzők kijelentik:
„Eredményeink azt sugallják, hogy a Bing -ről szóló felfogásuk az expozíció után javult. Az alapértelmezett változáscsoport résztvevői, akik folyamatosan használják a Bing -et, két okból teszik ezt. Egyrészt, mint például a Switch Bonus Group résztvevői, a Bing értékelése a tapasztalatok miatt növekszik. Másodszor, néhány résztvevő továbbra is inkább a Google -t részesíti előnyben, de nem vált vissza a tartós észrevételek miatt.”
A Bing keresési adatainak elemzése azt mutatta, hogy még ha a Microsoft is hozzáférhetne a Google keresési adatainak, akkor ez nem javítja az eredményeket.
A kutatók befejezték:
„Becsléseink szerint, ha a Bing hozzáféréssel rendelkezik a Google adatainak, akkor az átkattintási ráták 23,5 százalékról 24,8 százalékra növekednének.”
Az EU előírja, hogy a Google a keresőmotorokkal választott felhasználókat jelenítse meg, de ez a tanulmány azt sugallja, hogy az ilyen intézkedések nem lesznek hatékonyak, ha a felhasználók az alternatívákat kipróbálják.
A kutatók hozzáadják:
„Az aktív választási beavatkozás korlátozott hatásai által vezérelt modellünk azt jósolja, hogy a választási képernyők mindössze 1,3 százalékponttal növelik a Bing piaci részesedését.”
Hogyan végezték el a kutatást
Ellentétben az emberek kérdéseit feltevő tanulmányokkal, ez egy böngésző kiterjesztést használt a valós keresési viselkedés nyomon követésére az idő múlásával.
A kutatók a felhasználókat csoportokra osztják:
- Egy kontrollcsoport, amely semmit sem változtatott meg
- Egy „aktív választás” csoport, amely kiválasztotta a preferált keresőmotorját
- Egy „alapértelmezett változás” csoport, amelyet két napig fizetnek a Bing -re való váltáshoz
- A „kapcsoló bónusz” csoport két hétig fizetett a Bing használatáért
Megmérték azt is, hogy a felhasználók véleménye hogyan változott a különféle keresőmotorok kipróbálása után. Sok felhasználó magasabbra értékelte a Bing használatát.
Mit jelent ez
Ezek az eredmények azt sugallják, hogy a Google előnye az expozícióból származik, nem csak a technikailag jobbá.
Lehet, hogy a Google elleni jelenlegi jogi ügyek nem gyakorolnak jelentős hatást, hacsak nem ösztönzik több embert az alternatívák kipróbálására.
A kutatók azt a következtetést vonják le:
„Eredményeink azt sugallják, hogy a szabályozók és a monopóliumellenes hatóságok növelhetik a piaci hatékonyságot azáltal, hogy a keresőmotorokat tapasztalati áruknak tekintik, és a tanulást indukáló gyógyszerek tervezésére.”
Ez a kutatás akkor következik be, amikor a Google jogi kihívásokkal szembesül mind az Egyesült Államokban, mind az EU -ban, a bíróságok pedig fontolóra veszik a keresési piac versenyének növelésének lehetőségeit.
A keresési marketingszakemberek számára a tanulmány azt sugallja, hogy a Google álláspontja nem lehet olyan biztonságos, mint sokan gondolkodnak, bár a versenytársak továbbra is azzal a kihívással szembesülnek, hogy meggyőzzék a felhasználókat, hogy próbálják meg őket.
