Claude mérlegelési pontszáma az US Z generációs felnőttek körében 2026 második negyedévében csaknem megduplázódott, 14,2%-ról 28,1%-ra emelkedett, és a YouGov legújabb rangsorában a legmagasabb pontszámot érte el. Az OpenAI is több mint megduplázta saját pontszámát, 10,1%-ról 22,1%-ra ugrott. Ha minden hétfőn ellenőrzi a hivatkozási forgalmat és a hivatkozási arányt, és úgy tekinti, hogy az AI-kérdés kezelt, akkor ez a szám olyasmit mér, amit a hivatkozási naplók soha nem fognak. A Z generáció nem csak ezeket a termékeket használja. Egyre nagyobb részük kezd úgy gondolni a Claude-ra és az OpenAI-ra, mint egy cipőmárkára vagy egy streaming szolgáltatásra.
Amit YouGov mért
Ez a megállapítás a „2026-ban a Z generáció között felszaporodó márkák az Egyesült Államokban” című tanulmány középpontjában. A vállalat naponta több mint 2000 márkát követ nyomon a YouGov BrandIndexen keresztül, és a 10 leggyorsabb negyedéves javítót rangsorolta a Figyelembe vett kategóriában, vagyis azon emberek arányában, akik azt mondják, hogy fontolóra vennék egy márka vásárlását, amikor legközelebb a piacon vannak. Reuben Staines, a YouGov America marketingvezetője közvetlenül elküldte nekem az elemzést, és megjelölte az általa néhány meglepetést a rangsorban. Johnnie Walker vezette a listát, és a Z generációban az alkoholfogyasztás korhatára 7,5%-ról 20,0%-ra nőtt a streaming, a közösségi és az otthonon kívüli médiában futó „Keep Walking” kampány mögött. De az OpenAI és a Claude mellé került a top 10-be, a BrandIndexben külön-külön nyomon követett ChatGPT pedig több mint 50%-kal, 16,3%-ról 25,4%-ra nőtt.
A marketingesek szeretnek a „Z generációhoz” nyúlni, ahogyan korábban a „Millennials”-hoz nyúltak, mintha a születési év tartománya valami olyasmit mondana el, amit egy viselkedési szegmens nem mondana el jobban. Michael Dimock, a Pew Research elnöke is sokat mondott a generációs címkékről, és ezt az érvet korábban is megfogalmaztam más felmérésekkel kapcsolatban, amelyek túlságosan támaszkodnak a korosztályokra. Itt nem az a szám, amire érdemes figyelni, hogy a Z generáció kifejezetten Claude-hoz és OpenAI-hoz melegedett. Két mesterségesintelligencia-cég ugyanabba a negyedéves rangsorba került, mint Johnnie Walker, a REI és a Dove Baby. Egy évvel ezelőtt furcsa mondat lett volna ezt leírni, most pedig márkakövető adatkészlet.
A Google Asszisztens figyelmeztet a diagram elolvasásával kapcsolatban
A Google Asszisztens felemelkedése tovább bonyolítja a képet. Figyelembe vételi pontszáma 8,1%-ról 15,8%-ra emelkedett egy negyedév során, amikor a Google aktívan elterelte az embereket az Asszisztenstől a Gemini felé, a Google I/O májusi Gemini bejelentési hulláma és a cég hat év óta első új okoshangszórójának bevezetése után. Ez nem egy kampány erejével nyerő márka; közelebb van a maradék névfelismeréshez, amely felkelti a szomszédos híreket. Érdemes megjegyezni, amikor legközelebb egy mérlegelési táblázatot a tudatos stratégia tiszta jeleként kezelnek.
A REI bizonyítja, hogy a rangsor nem titokban mesterséges intelligencia-történet
A REI is beletartozik ebbe a beszélgetésbe, már csak azért is, hogy bebizonyítsa, hogy a helyezés nem titokban egy mesterséges intelligencia történet, Z generációs jelmezben. Megfontolási pontszáma 9,0%-ról 17,2%-ra emelkedett egy tavaszi akció mögött, amely több mint 6000 termék árán volt leértékelve, és felkeltette az életmód és a szabadtéri sajtó terjedelmét. Stacy’s, Philips, Bridgestone, Dove Baby és Bumble Bee is valódi nyereséget könyvelhetett el. Ennek semmi köze a GEO-hoz, az AI áttekintésekhez vagy a chatbothoz. A szezonális időzítés, a promóciós kiadások és a kategóriák iránti kereslet azt teszik, amit mindig is tettek. Ez az a része a rangsornak, amelyet szeretném, ha egy ügyfél alapozná meg az igazságot, mielőtt arra a következtetésre jutna, hogy a Z generációs mérlegelés immár MI-kategória.
Hogyan került ide az Anthropic és az OpenAI
Az Anthropic és az OpenAI nem egyformán került ide. Az Anthropic arra használta fel az első Super Bowl-szpotot, hogy egyetlen megjegyzést tegyen: Claude reklámmentes marad, és ezt a negyedév során alátámasztotta Claude Cowork, Claude Design és új modellek szállításával, miközben lazította a használati korlátokat. Az OpenAI egy nagy horderejű Super Bowl kampányra támaszkodott, amely a Codex köré épült, és a ChatGPT alapértelmezett modelljét folytatta a tavasz folyamán.
Egy másik YouGov-tanulmányban, amelyről a múlt hónapban írtam, egy 19 piacot vizsgáló, a keresési viselkedésről szóló felmérés szerint az Egyesült Államokban az AI-asszisztensek iránti bizalom mindössze 28%, ami teljes 42 ponttal elmarad a hagyományos keresőmotorok iránti bizalom mögött, és még tovább a térképek és navigációs alkalmazások mögött. Ha ezt a két tanulmányt egymás mellé helyezi, akkor valóban kényelmetlen szakadékot kap mindenki számára, aki GEO-stratégiát épít ki az AI-platformok köré. A Z generáció láthatóan fontolóra veszi a Claude vagy az OpenAI vásárlását. Összességében az amerikaiak jóval kisebb hányada kész abban bízni, hogy bármelyikük tényszerű választ ad át nekik. A megfontoltság és a bizalom nem ugyanaz a pénz.
Ez a hiányosság a teljes lehetőség a keresőoptimalizálással foglalkozó szakemberek számára jelenleg, ami sokkal hatékonyabb, mint a márka rangsorolása önmagában.
3 módszer a szakadék megszüntetésére
Ennek a szakadéknak a kihasználása érdekében ne kezelje az „AI láthatóságot” egyetlen mérőszámként. A márka nyomon követése A közönség által használt mesterséges intelligencia-platformok megfontolása és ismertsége külön jelzésként szolgál attól, hogy a tartalom valóban eléggé megbízható-e ahhoz, hogy az AI-válaszban hivatkozni lehessen rá. Különböző idővonalakon mozognak, és különböző bemenetekre reagálnak, az egyik a reklámokra és a termékhírekre, a másik a forrás hitelességére és pontosságára.
Másodszor nézd meg, hogy valójában mi mozgatta meg a mérlegelési tűt ebben a negyedévben. Ez nem a GEO taktika volt. Johnnie Walker fizetett médiát használt a streamelés során és az otthonon kívül. A REI szezonális kiárusítást alkalmazott, amely az életmód sajtóvisszhangját váltotta ki. Ha a 2026-os terve teljes mértékben az AI-hivatkozások megszerzésére irányul, ez a rangsor emlékeztet arra, hogy a széles csatornás márkaépítés továbbra is megmozgatja a fogyasztók figyelmét, gyakran gyorsabban, mint a tartalomoptimalizálás.
Harmadszor, építse fel tartalmi és PR-stratégiáját a bizalmi szakadék megszüntetésére, ne a tudatosságra. A YouGov saját bizalmi kutatása szerint a nevesített források, az ellenőrizhető adatok és az átlátható módszertan mozgatják ezt a 28%-os számot. A megfontolt számok hajszolása anélkül, hogy foglalkozna azzal, hogy az emberek miért nem bíznak a mesterséges intelligencia válaszaiban, böngészési szokást hoz létre, nem idézetet.
A mérlegelés rajtkapu, nem célvonal. Claude és az OpenAI megmutatta, hogy el tudják nyerni a Z generációs figyelem negyedét. Még mindig nagyon meg van írva, hogy mi történik ezzel a figyelmességgel, hogy megbízható forrássá válik-e az emberek, akiket ténylegesen idéznek és cselekednek. Inkább építek stratégiát erre a második kérdésre, mintsem hogy megünnepeljem az elsőt.
