Pályafutásom elején a Google-nál dolgoztam, és segítettem a hirdetési platform méretezését. Több milliárd dollárnyi hirdetői költés mozgott a rendszereken keresztül, amelyeken a csapataim dolgoztak, és hosszasan megnéztem, mi választotta el az egyes fiókokat a megakadt fiókoktól. Ez ritkán volt okosság. A győztes hirdetők megértették, hogy a gép valójában hogyan hozott döntéseket, mért fel mindent, és változtatta meg a költségvetést abban a pillanatban, amikor a bizonyíték azt mondta. Mindenki más optimalizálta a folklórt: konferencia trükkjei, a legutóbbi platformváltásból megmaradt szokások, irányítópultok, amelyeket senki nem kérdőjelezett meg.
Jelenleg növekedési tanácsadó céget vezetek, és az elmúlt évben több mint egy tucat vállalkozás és magántőke- (PE) által támogatott startup számára építettünk ki mesterséges intelligencia-keresés láthatósági programokat. Ismerősnek tűnik ez az átmenet. A keresés bejárati ajtaja újjáépül, miközben a legtöbb marketingcsapat folyamatosan optimalizálja a régi bejáratot. Íme a stratégia, amit ma felépítettem, ugyanazon az elveken, amelyek akkor működtek, amikor az aukció volt az egész játék.
Mit tanítottak nekem az aukciós évek
A korszak három tanulsága érintetlenül átragadt.
A platformok a mérhető jeleket díjazzák, nem az Ön erőfeszítéseit. A hirdetők mindig megpróbálták túlkölteni a gyenge minőségi pontszámot. Soha nem működött. A nyertes számlák egyértelmű bizonyítékot adtak a rendszernek a relevanciáról, a többit pedig a gép végezte.
A költségvetésnek követnie kell a bizonyítékokat, és ez szinte soha nem történik meg. Minden fiókban volt egy sor, amely azért létezett, mert létezett az előző negyedévben. A legjobb operátorok levadászták ezeket a szokásokat.
És minden platform átadja az értéket annak, aki a legkorábban alkalmazkodik. Általános egyezés, mobil, automatikus ajánlattétel. Mindegyiket a csatorna végének nyilvánították. Mindegyik sok pénzt keresett azoknak a csapatoknak, amelyek komolyan vették ezt egy évvel azelőtt, hogy versenytársaik zavarták volna. A minta megismétlődik, mert a legtöbb csapat a legjobb gyakorlatok paklijára vár, amely csak a pénz megszerzése után létezik.
Az AI-keresés a készlet legnagyobb elmozdulása, mivel nem változtat a találatok rangsorolásán. Megváltoztatja az eredményt.
A játék a rangsorból a válaszgá változott
Vásárlói elkezdték feltenni a ChatGPT-nek, a Perplexity-nek, a Gemini-nek és a Google AI-módnak azokat a kérdéseket, amelyeket a keresőmezőbe beírtak. Az asszisztens több tucat forrást elolvas, választ ír, és megnevez néhány márkát. A válasz most az eredmény. A link nem kötelező.
Egy statisztika ezt átfogalmazta nekem. Semrush megvizsgálta, hogy a ChatGPT által hivatkozott oldalak hol helyezkednek el a hagyományos keresésben, és azt találta, hogy az esetek csaknem 90%-ában a 21. vagy alacsonyabb pozícióban vannak a kapcsolódó lekérdezéseknél. Olvasd el újra. A források, amelyekben az asszisztensek bíznak, többnyire nem az első oldal nyerő oldalai. Húsz év „kerülj a harmadik helyre” ösztön, és az új csatorna alig pillant rá a ranglistára.
Az ügyfél auditok folyamatosan megerősítik. Az egyik cég, amellyel dolgozunk, közepes Google-rangsorral rendelkezett, és erős lábnyoma volt a Redditen és a szakmai kiadványokban. Az asszisztensek folyamatosan idézték őket, messze nem arányosan a helyezésükhöz képest. Egy másik oldal az első helyet foglalta el a kategóriájában, és egyetlen AI-válaszban sem jelent meg az alapvető vásárlási lekérdezésekben.
A 6 jel, amely köré épülnék
Amikor egy vállalat mesterséges intelligencia láthatóságát vizsgáljuk, hat jel magyarázza meg a legtöbbet, amit találunk:
- Márka Hatóság. Az asszisztensek előnyben részesítik azokat a márkákat, amelyeket mások név szerint említenek megbízható forrásokban. A saját blogod alig számít. A harmadik felek említése igen.
- Tartalom frissessége. A két éve érintetlen oldalakat átengedik. A látható, keltezett frissítések itt többet számítanak, mint a klasszikus SEO-ban.
- Entitásfelismerés. Ezek a rendszerek entitásokban gondolkodnak. Tudni akarják, hogy ki vagy, miről ismertek, és hogy cégénél mely valódi emberek a téma elismert szakértői.
- Kitermelésre kész szerkezet. Világos fejlécek, közvetlen válasz az oldal tetején, séma, ahol illik. Danny Sullivan szerint a strukturált adatok inkább a megértést támogatják, mintsem a győzelmet garantálják, és ez megegyezik azzal, amit látunk. Segít a gépnek felemelni azt, amit a márkamunkája már megérdemelt.
- Platformok közötti konszenzus. Amikor a Reddit-szálak, a YouTube-videók, az áttekintési oldalak és a sajtóvisszhang ugyanúgy jellemzi Önt, az asszisztensek ezt a megállapodást bizalomnak tekintik. Ez a legnehezebb jel a versenytársak számára, hogy gyorsan lemásolják.
- Megszerzett média. Az a lefedettség, amelyért nem fizetett, és amelyet nem ön írt, túlméretezett a hivatkozott dolgokban.
Figyeld meg, mi ez a lista többnyire: Márka- és PR-munka, teljesítménymarketing-fegyelem mellett. Ha a mesterséges intelligencia keresési terve teljes egészében a saját webhelyén belül él, akkor a rendszer legkisebb részét használja.
A 90 napos sprint, amit futnék
Ezt az ügyfelekkel 90 napos sprintként hajtjuk végre három fázisban, ugyanazt a struktúrát, amelyet a 90 napos növekedési auditoknál használok, és egy új célt mutat.
1-30. nap: Könyvvizsgálat és alapítás
Kezdje egy gyakorlattal, amelyet bárki futtathat ma délután. Írjon öt felszólítást, amit egy igazi vevő tenne fel, pénzzel a hátuk mögött, például „legjobb [category] számára [use case]” vagy „[your product] vs. [competitor].” Futtassa mind az ötöt ChatGPT, Perplexity, Gemini és Google AI módban. Ez 20 futás. Mindegyiket naplózza: megnevezett, hivatkozással idézett vagy hiányzó. Ha a 20-ból kevesebb, mint 12-ben jelenik meg, idézési problémája van, ami egyértelmű feladatot ad a negyedév többi részére. Ezután tegye tartóssá az alapvonalat. Az olyan eszközök, mint a Profound, az Otterly.AI és a Peec AI nyomon követik az asszisztensek idézeteit az idő múlásával, így a fejlődés érzések helyett trendvonalakká válik. A hónap zárásaként válassza ki azt a két vagy három csatornát, ahol az audit a legnagyobb hiányosságokat mutatja.
31-60. nap: Kísérlet
Futtasson le egy szűk hatókörű tesztet csatornánként, elég kicsi ahhoz, hogy 30 nap alatt olvasható legyen. Írjon át 10 bevételi oldalt kivonatbarát formátumba közvetlen válaszokkal és összehasonlító táblázatokkal. Építsen fel valódi jelenlétet a két alredditben, ahol vásárlói már kérdéseket tesznek fel. Kérjen friss véleményeket a G2-ről vagy bármely platformról, amelyben a kategóriája megbízik. Adjon meg két adattörténetet a szaksajtónak. Mindezt úgy finanszírozza, hogy levágja azt a költségvetési tételt, amelyet hat hónap alatt senki sem kérdőjelezett meg. Minden marketing szervezetnek van ilyen.
61-90. nap: Méretezés és rendszerezés
Öld meg, ami nem mozgatta meg az idézeteket. Tegye a valódi költségvetés mögé, amit tett. Építsd fel a heti rituálét: ugyanaz a 20 menetes gyakorlat, ugyanaz az utasításkészlet, az alapvonalhoz képest. Adj neki nevesített tulajdonost. A legtöbb csapatnál ez a tulajdonos a stratégiai vezető, olyan okok miatt, amelyekre kitértem, amikor egy növekedési marketingcsapat felépítéséről írtam induló költségvetésből.
A hirdetések éveiben a megjelenítési arányon éltünk. Az idézés megosztása ugyanaz a gondolat, mint erre a csatornára: az Ön számára fontos vásárlási felhívások közül a válaszok melyik része nevezi meg? Az egyik idén tavasszal lebonyolított sprint egy B2B-ügyfelet egyetlen negyedév alatt 20-ból 4-ről 20-ból 13-ra emelt, és a legnagyobb ugrás az első Reddit-válaszok közzététele utáni két hétben következett be.
Ha ez úgy hangzik, mint a médiavásárlási fegyelem, amelyet nem vásárolhat meg, akkor pontosan erről van szó. Nem pályázhatsz rá egy mesterséges intelligencia válaszra. Bizonyítékkal keresi meg az elhelyezést, a bizonyíték pedig ismétléseket igényel.
Hol kezdjem ezen a héten
Nem kell 90 nap az induláshoz. Ezen a héten kell.
Futtassa a 20 lépéses gyakorlatot saját márkáján. 30 percet vesz igénybe, és megváltoztatja a következő marketingtalálkozó hangnemét.
Húzza ki a csatornánkénti költést, és keresse meg, hogy a sor túléli a szokásait. Tizenöt perc.
Válasszon ki egy kísérletet a 31–60. napok listájáról, és vállalja, hogy 30 napon belül lefutja.
Végigjártam a teljes keretet, élő példákkal a közelmúltban egy SEJ webináriumon, amely az AI láthatóságának 90 nap alatti kiépítéséről szólt.
A Google-nál azt figyeltem, hogy az előnyök olyan csapatokhoz jutnak, amelyek minden platformváltást a szabályok változásaként kezeltek, nem pedig a funkciók bejelentését. Megint megváltoztak a szabályok. Azok a csapatok, amelyek ezen a héten hajtják végre az első hivatkozási auditot, egy év múlva nagyon okosak lesznek.
